接警员是指挥中心报警受理工作的第一负责人，必须24小时值守。 熟练掌握接警调度设备的操作程序，正确使用接警系统。 熟记本辖区道路、水源、和重点单位分布情况及辖区执勤动态和装备实力分布情况，熟记本单位内部、本单位和联动单位之间的通信联络方式； 受理火警沉着冷静、询问清楚，引导报警人客观真实反映灾害事故情况并及时记录灾害地点和情况，密切保持与报警人的联系，掌握灾害现场实时情况； 灭火救援第二出动后及时向值班人员和有关领导汇报，回答火灾问询电话； 接处警时坚持文明用语，用语规范，口齿清晰； 坚持早晚对无线电台、公网对讲机和接警系统进行检测，接警出动时及时对车辆进行跟踪定位，提供最优行车路线；
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