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《铁路旅客运输规程》 中规定, 发生多收或少收运输费用时, 应在核收该项 费用的次日起10天内退补完毕。

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对不符合运输条件的物品拒绝承运  依照规定收取运输费用  对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿  维护铁路运输安全正点  
《铁路旅客运输规程》  《铁路客运运价规则》  《旅客票价表》  《铁路客运运价里程表》  
依照规定收取运输费用  要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全  对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿  对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿  
全部运输费用  全部运费  保价费  搬运费  
对损害他人利益和铁路设备、 设施的行为, 有权制止、 消除危险和要求赔偿  依照规定收取运输费用  要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度, 保证安全  确保旅客运输安全正点  

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