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阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。 说明： A公司是一家中小型系统集成公司，在2006年3月份正在准备对京发证券公司数据大集中项目进行投标，A公司副总裁张某授...
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高级信息系统项目管理师《案例分析题》真题及答案
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●某项目的可行性报告中有如下描述为了规避风险采用模块化开发的方法即每个模块可以单独开发与销售放到整个系统中又可以与其他模块协同工作能够有效降低开发成本与风险项目采用面向对象的模块化的建模与开发方法主体采用B/S结构使用Java语言开发技术手段成熟开发出的系统可以提供较好的平台扩展性能够有效推动项目成果的产业化具有较好的市场前景项目运行严格执行采购招投标制深入贯彻国有企业物资采购管理暂行规定进一步堵塞管理漏洞这段描述中没有涉及的是__40__
●某软件企业为规范配置管理活动确保项目配置管理的有效性避免出现混乱现象对配置管理库状况进行审计确定配置库中的配置项和建立的基线的正确性完整性并且记录审计结果该企业的配置审计内容应包括__65__ ①评估基线的完整性 ②检查配置记录是否正确反映了配置项的配置情况 ③审查配置项的结构完整性 ④对配置项进行技术评审 ⑤验证配置项的完备性和正确性 ⑥验证是否符合配置管理标准和规程 ⑦对审计后提出的各项行动进行跟踪直到结束
●Documentationofasoftwarepackageisnormallyproducedfortwopurposes.Oneistoexplainthe__71__ofthesoftwareanddescribehowtousethem.Thisisknownas__72__becauseitisdesignedtobereadbytheuserofthesoftware.Theotherpurposeofdocumentationistodescribethesoftware’sinternalcompositionsothatthesystemcanbemaintainedlaterinitslifecycle.DocumentationofthistypeIsknownas__73__.
●项目计划工期为4年预算总成本为800万元在项目的实施过程中通过对成本的核算和有关成本与进度的记录得知开工后第2年末实际成本发生额为200万元所完成工作的计划预算成本额为100万元与项目预算成本比较可知当工期过半时项目的计划成本发生额应该为400万元此时如果不采取任何纠正措施照此速度发展下去那么到开工后第4年末项目会出现__61__万元的成本超支
●某信息系统项目在项目预测与评估的过程描述如下①聘请多领域专家采取背对背的方式进行②借助问卷获取专家的评估结论③汇总问卷结果并在专家间传阅④专家调整各自评估结论⑤通过多轮征询获得专家对项目评估的一致见解那么该项目的评估采用的方法是__42__
论多项目的资源管理 企业常面临多项目管理的问题项目越多管理就越复杂多项目的范围既包括相关联的多个项目也包括相互没有关联的多个项目多项目管理区别于单个项目管理已成为一种新的管理模式它需对所有涉及的项目进行评估计划组织执行与控制如何解决多项目管理中人力资源项目资金工具设备及其他资源的冲突问题成为多项目管理的关键 请以“多项目的资源管理”为题分别从以下几个方面进行论述1.简要叙述你同时管理的多个信息系统工程项目或你所在组织中同时实施的多个信息系统工程项目的基本情况包括多项目之间的关系项目的背景目的周期交付产品等相关信息以及你在其中担任的主要工作等2.结合你参与过的项目论述如何进行多项目的资源管理3.结合实际管理中遇到的问题简要叙述多项目资源管理的效果以及经验或教训
阅读下列说明回答问题1至问题4将解答填入答题纸的对应栏内 说明 某信息系统集成公司的项目经理李工承接了一家大型国有企业甲方的内部网络建设项目接到该任务后李工组织项目组的相关人员对该项目工作进行了仔细分析李工根据分析结果并结合自身的项目管理经验得出该项目的总工作量为60人月计划工期6个月这样的成本估算和进度计划也正好能够满足甲方的合同要求项目的相关计划也获得了公司内部和甲方的认可 项目开始一个月之后李工的直接领导公司的项目总监找到李工说由于公司其他项目出现了问题因此要求李工要在5个月内完成项目同时作为补偿可以为项目增派两名开发人员李工很为难他没有当时就答应项目总监的要求而是说考虑几天再给项目总监答复 李工在之后的几天中一方面在团队内部召开了几次会议广泛听取大家的意见同时也与公司出现问题项目的项目经理进行了沟通基本明白了另外一个项目存在的问题和当前的状况李工提出了自己的解决方案将项目分为两部分来完成第一部分任务是基本花费4个半月的时间开发客户当前最重要和急需的系统第二部分是计划历时2个月开发客户需求的另外的功能同时李工还分别编写了相关的文档描述了新的项目计划中各部分的主要工作相关的验收标准和可能存在的项目风险等方面的问题 为谨慎起见李工在向项目总监汇报前在项目团队内部对该计划进行了讨论并通过甲方的项目经理进行了一些侧面了解得知甲方应该有70%的可能性同意此计划李工就找到公司项目总监向其汇报了自己新的项目计划项目总监觉得如果按照新的项目计划实施尽管项目工期可能会延长半个月但是不需要再增派开发人员同时还能够满足另外一个问题项目对资源的要求大概能够为项目节约成本6万余元项目总监在与甲方领导沟通和确认后同意了新的项目计划 最终项目按计划在没有增加人员的情况下顺利完成客户对项目最终交付的系统也非常满意项目组成员在项目过程中也非常愉快没有感觉到太大的压力而公司的问题项目也由于获得了资源方面的及时支持终于步入到了正常的轨道并顺利结项 在本案例中项目经理在没有征得项目总监意见的情况下与公司其他项目经理进行沟通并与甲方项目负责人初步沟通是否恰当请说明理由
●某项目在执行过程中软件的需求基线已经确定后客户需要增加新的功能但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响作为项目负责人处理这些需求变更下列__46__做法是不合适的
●在某软件开发项目中项目经理发现年轻开发人员流动的流失较为严重导致项目进行中花费大量时间进行招聘任务交接和善后处理下列选项中无法改善人员流失状况的是__54__
●假设某IT服务企业其固定成本为30万元每项服务的变动成本为1000元/次提供每项服务的价格为1500元/次那么该企业的盈亏平衡点为__68__次
某企业需要采用甲乙丙三种原材料生产ⅠⅡ两种产品生产两种产品所需原材料数量单位产品可获得利润以及企业现有原材料数如表所示则公司可以获得的最大利润是万元取得最大利润时原材料尚有剩余
●2011年1月28日国务院印发国务院关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策的通知国发〔2011〕4号以下简称国发4号文件其中第二十八条内容如下 进一步推进软件正版化工作探索建立长效机制凡在我国境内销售的计算机大型计算机服务器微型计算机和笔记本电脑所预装软件必须为正版软件禁止预装非正版软件的计算机上市销售全面落实政府机关使用正版软件的政策措施将软件购置经费纳入财政预算对通用软件实行政府集中采购加强对软件资产的管理大力引导企业和社会公众使用正版软件 根据我国有关法规并结合上述文字下列说法错误的是__30__
●PrecedenceDiagrammingMethodPDMisamethodusedinactivitysequencing.TherearefourtypesofdependenciesorprecedencerelationshipsinPDM.Theinitiationofthesuccessoractivitydependsuponthecompletionofthepredecessoractivityiscalled__75__.
●下列关于项目管理过程组的叙述不正确的是__32__
●6σ管理法是质量控制的一种常用方法其中σ是指示过程作业良好程度的标尺在6σ管理法中σ的值越大则__48__
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内 说明 乙公司是一家信息技术公司主要从事信息系统集成和软件开发业务该公司通过员工王工的介绍与甲公司签订了大型系统开发合同合同金额650万元工期11个月该项目主要为甲公司开发一套综合管理系统并要求新系统要与现有生产管理系统财务管理系统连通以帮助甲公司落实两化信息化和工业化深度融合的战略部署提升甲公司的核心竞争力甲公司指派信息技术中心的赵主任负责该项目 项目启动时乙公司领导安排王工担任此项目的项目经理王工自己按照公司项目章程模板撰写项目章程进入了下一个过程新撰写的项目章程内容包括质量控制人员项目组织结构项目基本需求项目完工日期 同时为了保证项目质量王工亲自撰写了初步的项目范围说明书王工依据以前公司的经验撰写的初步的项目范围说明书内容包括项目概述产品需求项目完工日期项目约束条件初始风险初步的项目范围说明书撰写完成后王工通知了项目组成员按照初步的项目范围说明书开始工作项目组成员有人认为初步范围说明书内容太过简单跟以往项目范围说明书差别太大但担心项目经理不高兴也没有直接说 刚进入项目规划阶段发生的几个事件让王工觉得非常棘手 1项目组成员就系统是否包含数据库导出备份功能产生了分歧查看初步的项目范围说明书发现也没有相应描述 2有项目组成员认为初步的项目范围说明书中给出的系统安全等级过高实现难度非常大还可能导致项目成本大幅度增加 3项目组成员不确定项目验收时是否要给客户交付产品使用手册有成员建议既然不确定就不要做了这样可以节约成本 4在初步的项目范围说明书中没有涉及到项目的质量管理要求乙公司内部的质量技术部因此没有安排专门的人员配合王工工作 5一些项目组成员经常抱怨王工大包大揽项目启动阶段的工作不严格遵照公司管理流程执行也未征求其他项目组成员的意见或建议 结合案例该项目的干系人应该包括哪些
●围绕大型项目的目标管理下列说法不正确的是__52__
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内 说明 某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目为某市的环保局建设水污染自动监测系统该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理对自动控制系统也有较强的技术能力但从未在环保领域开发应用该企业的老李被任命为此项目的项目经理 该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系对于项目管理软件开发等的流程均有明确的书面规定但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的条条框框的约束太多大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批公司的质量管理员也习以为常只要在项目结束前能把文档补齐就不会干涉项目建设 老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研通过对用户需求的分析和整理项目组直接制定了一个总体的技术方案然后老李制定了一个较粗略的项目计划1对市场上的采集设备进行调研选择一款进行采购2利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发3待设备选定后将软件与采集设备进行联调实验实现软件与设备的控制功能4联调成功后按技术方案开展整个项目的实施工作 在软件与采集设备的联调过程中老李请环保局的客户代表来检查工作客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标完成的系统达不到客户方的要求由于项目从一开始就没有完整的项目文档老张为了避免再出现重大问题只好重新进行需求调研客户方很不满意既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证 该企业的质量管理体系可能存在哪些问题应该如何改进
●结合大型项目的特点企业下列做法中不正确的是__50__
●甲乙两个公司在项目实施过程中对合同的生效时间产生了分歧仲裁机构调查时发现以下事实①双方签署的合同上并没有对合同的生效日期做出规定②双方签署合同的过程如下乙公司在拟定好合同文本并签署后以邮寄的方式寄给甲公司信封上盖有乙公司所在地邮局3月18日的邮戳甲公司于3月20日收到合同文本甲公司签署合同后将合同回寄给乙公司信封带有甲公司所在地3月22日的邮戳乙公司于3月25日收到合同仲裁机构应判定__29__作为合同生效的日期
●某企业在招标时首先通过某种资格审查选择部分供应商并以邮件问询的方式确定它们是否有兴趣参与竞标然后将采购文件包发给所有有兴趣的供应商并对供应商反馈的投标文件进行评估最终将中标消息通知给中标的供应商以下关于本次招标过程的判断正确的是__44__
●以下关于企业战略说法中不正确的是__59__
阅读下列说明回答问题1至问题4将解答填入答题纸的对应栏内 说明 某信息系统集成公司的项目经理李工承接了一家大型国有企业甲方的内部网络建设项目接到该任务后李工组织项目组的相关人员对该项目工作进行了仔细分析李工根据分析结果并结合自身的项目管理经验得出该项目的总工作量为60人月计划工期6个月这样的成本估算和进度计划也正好能够满足甲方的合同要求项目的相关计划也获得了公司内部和甲方的认可 项目开始一个月之后李工的直接领导公司的项目总监找到李工说由于公司其他项目出现了问题因此要求李工要在5个月内完成项目同时作为补偿可以为项目增派两名开发人员李工很为难他没有当时就答应项目总监的要求而是说考虑几天再给项目总监答复 李工在之后的几天中一方面在团队内部召开了几次会议广泛听取大家的意见同时也与公司出现问题项目的项目经理进行了沟通基本明白了另外一个项目存在的问题和当前的状况李工提出了自己的解决方案将项目分为两部分来完成第一部分任务是基本花费4个半月的时间开发客户当前最重要和急需的系统第二部分是计划历时2个月开发客户需求的另外的功能同时李工还分别编写了相关的文档描述了新的项目计划中各部分的主要工作相关的验收标准和可能存在的项目风险等方面的问题 为谨慎起见李工在向项目总监汇报前在项目团队内部对该计划进行了讨论并通过甲方的项目经理进行了一些侧面了解得知甲方应该有70%的可能性同意此计划李工就找到公司项目总监向其汇报了自己新的项目计划项目总监觉得如果按照新的项目计划实施尽管项目工期可能会延长半个月但是不需要再增派开发人员同时还能够满足另外一个问题项目对资源的要求大概能够为项目节约成本6万余元项目总监在与甲方领导沟通和确认后同意了新的项目计划 最终项目按计划在没有增加人员的情况下顺利完成客户对项目最终交付的系统也非常满意项目组成员在项目过程中也非常愉快没有感觉到太大的压力而公司的问题项目也由于获得了资源方面的及时支持终于步入到了正常的轨道并顺利结项 结合对项目范围控制和范围基准的理解说明在本案例的变更中与原项目的范围基准相比新的项目的范围是否发生了实质性的变化
●以下关于企业组织类别的描述正确的是__34__
某软件企业2006年初计划投资2000万人民币开发某产品预计从2007年开始盈利各年产品销售额如表所示根据表中的数据该产品的静态投资回收期是年动态投资回收期是年提示设贴现率为0.1
●某公司主营业务是开发面向金融行业的企业内部管理信息系统在全国主要城市市场占有率达到50%以上有2家实力稍弱的竞争对手随着国家相关政策的出台金融行业加强内部监管变得越来越重要公司的基本情况如下 ①公司财务经营状况较好近年来营业额和利润率逐年增长但市场增长的趋势已经开始减缓 ②公司前期注重投资自主研发科研实力较强已形成自主研发队伍能够满足研发要求但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限较小公司的同质性产品开始进入市场 ③公司产品市场主要集中在北京和上海等金融业较发达城市供给大型机构和证劵公司内部管理使用 ④公司内部管理制度较为完善但人员流动率较高 假设你是这家IT公司的展露事业部经理你需要为公司制定未来5年的发展规划不考虑其他内外部环境因素你认为公司在未来5年内面临的最大外部环境问题是__56__你针对该公司进行了SWOT分析正确的判断是__57__在公司未来5年发展规划中__58__不是优先考虑的战略
●在某信息系统建设项目中以下做法不正确的是__38__
某系统集成企业为做好项目风险管理给给风险定义了3个参数1风险严重性指风险对项目造成的危害程度2风险可能性指风险发生的几率3风险系数是风险严重性和风险可能性的乘积其中对项目进度延误费用超支的风险严重性等级和风险可能性等级如下表所示 假定该企业将风险系数大于等于10的情况定义为红灯状态需要优先处理则下列的情况属于红灯状态
●某项任务由子任务Ⅰ计划编制和批准和子任务Ⅱ计划实施组成项目经理认为子任务Ⅰ的乐观历时为3天最可能为4天悲观历时为8天子任务Ⅱ的乐观历时为5天最可能6为天悲观历时为10天根据估算该任务估算历时为__36__天
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内 说明 某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目为某市的环保局建设水污染自动监测系统该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理对自动控制系统也有较强的技术能力但从未在环保领域开发应用该企业的老李被任命为此项目的项目经理 该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系对于项目管理软件开发等的流程均有明确的书面规定但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的条条框框的约束太多大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批公司的质量管理员也习以为常只要在项目结束前能把文档补齐就不会干涉项目建设 老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研通过对用户需求的分析和整理项目组直接制定了一个总体的技术方案然后老李制定了一个较粗略的项目计划1对市场上的采集设备进行调研选择一款进行采购2利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发3待设备选定后将软件与采集设备进行联调实验实现软件与设备的控制功能4联调成功后按技术方案开展整个项目的实施工作 在软件与采集设备的联调过程中老李请环保局的客户代表来检查工作客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标完成的系统达不到客户方的要求由于项目从一开始就没有完整的项目文档老张为了避免再出现重大问题只好重新进行需求调研客户方很不满意既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证 请指出该项目的需求活动存在哪些问题
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