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ISO14001强调培训,但最重要的是使相关人员具备适当的意识和能力以保证对其工作的胜任性。
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QMS质量管理审核员《QMS质量管理审核员》真题及答案
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关于应急和响应相比ISO14001:2004标准以下哪项是ISO14001:2015标准新增的要求
组织应对实际发生的紧急情况和事项作出响应,并预防或减少随之产生的有害环境影响
组织应定期评审其应急准备响应程序
可行时,组织还应定期试验上述应急准备和响应程序
适用时,组织应向有关相关方,包括在组织控制下工作的人员提供应急准备和响应相关的信息和培训
审核依据不包括ISO14001标准的附录内容
依据ISO140012015标准8.2条款的要求下列说法正确的是
适用时,组织应对实际发生的紧急情况做出响应
进行试验后,组织应评审过程和策划的响应措施
组织应定期试验策划的响应措施
组织应向相关方、组织工作的人员提供应急准备和响应相关的信息和培训
依据ISO140012015标准组织建立环境目标时须考虑组织的重要环境因 素及相关的合规义务并考虑其
风险和机遇
人员能力
信息反馈
业务过程
ISO90012009和ISO140012004标准分别由和组织制定的
依据ISO140012015标准6.1.2条款组织应保持的文件化信息包括
环境因素和相关的环境影响
重要环境因素
确定重要环境因素的准则
法律法规清单
ISO14001对象是相关方目的是强调组织对社会的
依据ISO14001:2015标准与组织所处的环境相关的外部问题可包括
法律
财务
自然
上述都是
依据ISO14001:2015标准组织应采取措施以获得所必需的能力适当措施可包括
向现有员工提供培训
向现有员工提供指导
重新委派职务
聘用、雇佣胜任的人员
根据ISO14001:2015标准6.2.1环境目标组织建立环境目标对考虑的重要环境因素及 相关的合
风险和机遇
人员能力
信息反馈
业务过程
依据ISO14001:2015标准组织应保持的文件化信息包括
环境因素和相关的环境影响
重要环境因素
用于确定重要环境因素的准则
采购清单
ISO14001环境管理体系两个重要的管理思想是和执续改进
依据ISO14001:2015标准与组织所处的环境相关的内部问题不包括
战略方向
气候
文化
能力(如人员、知识、过程、体系)
ISO14001标准对环境绩效提出绝对要求实施ISO14001标准能取得最好的环境绩效
阐述ISO-14001标准中最重要的与法规符合性相关的有哪些条款他们与 法规符合性的关系
ISO14001标准其主要特点有强调强调法律法规的符合性强调系统化管理强调文件化强调相关方的观点
污染预防
持续改进
末端治理
污染预防、持续改进
依据ISO14001:2015标准与组织所处的环境相关的内部事项不包括
战略方向
气候
文化
能力(如人员,知识,过程,体系)
ISO14001是ISO14000系列标准中的主体标准
简述ISO14001系列标准的主要特点
ISO14001对象是
相关方
员工
军方
顾客
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供方提供的有关信息可以作为组织对供方进行选择和评价的依据
审核员在质检科查到一份不合格品报告单上写明按WE12-2003工艺文件进行返修审核员要求查看这批不合格品的复检记录质检员说这批不合格品按工艺文件返修后还是不合格的检验已没有什么意义了可以用就行了
审核员在喷涂车间看见一位工人用小桶收集残漆并倒入新漆混合后喷涂C1031控制柜面板喷涂后的表面粗糙不平车间主任说新漆和残漆混合后带有一些渣汁影响喷涂的质量并且很容易堵塞喷口但这种油漆很贵浪费了可惜我们已经将这个问题反映到技术部了请他们进行研究制订一份可行的作业指导书但到现在他们还没有给我们答复
某审核员在一注塑车间审核时发现注塑机上的温度表的定值比工艺指导卡上所要求的范围高出5°C.审核员询问操作工人这是怎么一回事操作工人回答说这个温度表已显示不准我们只是凭经验将温度表的设定值调高5°C.
对于内审中确定的不合格项组织均应采取相应的纠正措施
审核员在某食品包装车间里看见工人用一台电子秤称量待包装的食品审核员看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+0.50克审核员抽查现场已称完重量的两袋发现秤量值分别是48.30克和48.35克工人解释说每袋的重量都是够的只是这台秤不准审核员看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在校准周期内的但该秤在不称量食品时确实不能回0
在成品车间审核员看到检验员正在检验H-15型产品检验员介绍说H-15型产品是抽检通常200件为一批抽10件检验审核员问都要检验哪些项目检验员将H-15型产品的检验指导书拿给审核员看审核员看见检验指导书上规定H-15型产品200件为一批每批抽20件检验检验员说每批抽20件检验工作量太大我们抽检10件的检验记录很清楚你可查看没有不合格的
在技术科审核员发现设计文件和工艺文件没盖受控章只有文件的编号及发放日期技术科长急忙解释公司的文件控制程序中规定质量管理体系运行的文件均为受控文件除质量手册外其他文件均不加盖受控章
某服装厂接受一批服装的定单客户在定单中指定了应购买A.厂家生产的布料作为本批服装的面料但厂家认为使用A.厂家的不如使用B.厂家的布料因为B.厂家的布料质量好并且价格比A.厂家的低于是未与客户协商就购买了B.厂家布料作为生产本批服装的面料
审核员在钢窗厂成品库发现400套钢窗长期封存未发货销售科长讲顾客原要求是非标钢窗中途因改变合同改为标准钢窗双方签字同意后没及时通知生产科造成400套非标钢窗积压
内审中发现的不符合项的纠正措施的实施及其有效性应进行验证
在一家企业的采购科审核员发现采购员在采购时使用的产品的国家标准是1987年的标准而该标准已经被国家在97年发布的标准所取代同时该采购员讲该标准是他自己买的公司从未发给他过他也不知道该标准已经作废审核员检查该标准也未发现上面有该企业的任何标识
如果你是某公司的内审员让你审公司人力资源部请写出6.2.2审核思路
审核员在技术部审核车间主任王某拿了一张图纸来找技术部部长王某指着图纸上的一个尺寸问技术部长这个尺寸是不是有问题技术部长看了看图纸并查看了几份技术资料说确实不正确说着就用钢笔作了修改并签上了自己的名字审核员查看产品设计开发控制程序上面规定所有的设计更改均应得到技术副总经理的批准
内审的目的和审核准则是什么
对质量管理体系评价的方法就是内部审核
没有抱怨和投诉就表明顾客满意了
为了找到更多的不符合项审核时可以增加抽样量
审核员在进货检验站看见一个箱子内装5个零件箱子上挂着一个拒收标牌检验科长说这批零件应该两个星期前就到货但今天早上才收到一共有20个因生产急用经生产部部长批准先用了15个零件但经检验发现这5个全部不合格所以挂了拒收标牌审核员问另外的那15个零件呢检验科长说车间主任说那15个零件已经装配在产品上使用了但因没有什么特殊标记现在也不知道装配在哪些产品上了一时很难找到
与顾客沟通就是指顾客购买了产品后能找到组织及时解决问题的途径
组织实施ISO9000族标准有利于提高产品质量保护消费者利益
某建筑施工单位乙方与建设单位甲方签订的合同中写明施工中使用的钢筋必须是甲方指定的企业生产的审核员要求查看钢筋的检验记录施工项目部的质检员说这些钢筋是从甲方指定的企业生产的质量当然由甲方负责我们用不着检验
审核员在销售部查2004年2月销售统计报表时发现一批D.T34型密封件共计1000件注明因合同更改积压字样销售部长说这是南昌新兴公司今年1月份订的货本来订好要3000件但后来他们来电话说只要2000件可是我们忘了通知生产部所以就积压了这1000件到现在还没有卖出去
现场审核时不能对审核计划进行调整和修改以确保审核任务的完成
在某公司审核时发现1#母料挤出机显示的控制温度与规定要求不符操作工说该机器的温控器早已失灵我们是凭经验操作产品质量还可以
内部审核和管理评审都是组织对自己的质量管理体系进行评价活动两项活动可以合二为一
2002年2月1日审核员在质检科审核看到一台编号为NO.28的进口测试设备设备上有2000年12月1日校准有效期一年的标识审核员要求该科长该设备的周检记录质检科长说这台进口设备本市没法检定要到省计量中心进行校准路途远不方便再说这台设备一直很准所以没检
内部审核的结论是审核组在对不符合项分析后得出的审核结果
审核员审核宾馆总经理时发现宾馆的质量方针满足宾客要求全心全意为宾客服务未包括对持续改进质量管理体系有效性的承诺该质量方针已颁布两年总经理未能提供对其持续的适宜性进行评审的有关证据
某化工厂在内部审核时针对不同部门组成审核组在对四车间审核时由质量办主任做审核组长三车间四车间技术副主任为组员因为他们两个对四车间流程设备工艺和人员等最了解
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