由于团体保险市场竞争比较激烈，团体保险客户的维护对于保险公司来说尤为重要，因此在一般的合同争议处理过程中，保险当事人双方一般都倾向于选择（）。

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团体保险以团体为承保对象其相对个人保险的特性有①保险公司能够对团体保险进行合理定价②增强保险公司在市

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第79—83为套题某保险公司在制定销售渠道组合策略时对团体保险市场进行了如下细分这种细分方法和

人口统计因素团体的规模团体的需求团体的投保渠道

关于团体保险市场的特点以下表述正确的有①团体保险市场中保险经纪人发挥作用比一般保险市场上发挥作用大个

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关于团体保险的客户服务管理以下说法不正确的有①保险公司对客户的承诺要以公司能够做到为最低标准②其主要

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保险经纪市场的一个重要特征是竞争激烈这是因为

通过保险经纪人促成的保险业务量很大，占有较高的市场份额保险市场上保险经纪公司的数量多于保险公司数量保险经纪人的业务能够为客户提供许多高附加值服务保险市场上保险公司数量的数量多于保险经纪公司

除了与个人保险核保有共性目标团体保险核保也有自己的特性目标包括①增强保险公司在市场上的竞争力②扩大保

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第61—66题为套题伴随经济社会的发展在人口老龄化社会保障制度改革以及我国企业员工福利计划迅速发

销售能力市场成熟程度市场竞争程度费率

20世纪90年代初的先后成立结束了原中国人民保险公司独家垄断我国保险市场的局面标志着我国保险市场主体

中国太平洋保险公司和中国平安保险公司中国平安保险公司和中国人寿保险公司中国人寿保险公司和新华人寿保险公司中国太平洋保险公司和新华人寿保险公司

在保险市场上大小保险公司并存少数大公司垄断保险市场各公司之间同时存在着激烈竞争保险市场是

完全垄断型完全竞争型垄断和竞争型无差异型

关于团体保险客户服务的重要性下列说法正确的是 ①有利于保险公司塑造良好品牌增强核心竞争力②有利于提

②③ ①②④ ①②③④ ②③④

关于团体保险客户服务的理论和内涵以下说法正确的有

现代市场营销理论的核心已经由原来的4C 转变为4P 团体保险客户服务可以归纳为售前服务、售后服务和理赔服务保险合同的变更、退单、保单的复效以及保单抵押贷款等方面是理赔服务的重要组成部分 “以产品为中心”的经营模式是保险公司创造利润的源泉

第53—55题为套题保险商品由于其复杂性专业性无形性使被保险人往往处于弱势地位为保证团体保险市场

规范团体保险市场主体活动保护被保险人的利益维持团体保险市场的稳定防范与控制团体保险市场面临的风险

第79—83为套题某保险公司在制定销售渠道组合策略时对团体保险市场进行了如下细分这种细分方法和

团体保险销售代表保险经纪人保险代理人电话销售

作为团体保险市场的管理人员和销售人员应对团体客户的投保行为特点做到心中有数关于团体客户投保行为的特点

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第79—83为套题某保险公司在制定销售渠道组合策略时对团体保险市场进行了如下细分这种细分方法和

团体的性质团体的规模团体的需求团体的投保渠道

第57—60题为套题为促进团体保险业务健康发展中国保监会颁布了一系列行业规定构成了目前我国对团体

①⑤ ②③④⑤ ①③④ ①②③⑤

由于团体保险市场竞争比较激烈团体保险客户的维护对于保险人来说非常重要因此在一般的合同争议处理过程中保

解释有利于被保险人或尊重保险惯例和解或调解调解或仲裁仲裁或诉讼

团体保险业务自身的特殊性决定了团体保险市场区别于一般保险市场的一些特点以下关于团体保险市场特点描述正

①②③④ ①②③ ①③④ ②③④

第61—66题为套题伴随经济社会的发展在人口老龄化社会保障制度改革以及我国企业员工福利计划迅速发

①③ ②③ ①②③ ①②③④

将团体保险市场区分为团体人寿保险市场团体意外保险市场团体医疗保险市场这是按照这一标准来细分团体保险市

团体的性质团体的规模团体的需求团体的投保渠道

由于团体保险市场竞争比较激烈，团体保险客户的维护对于保险公司来说尤为重要，因此在一般的合同争议处理过程中，保险当事人双方一般都倾向于选择（）。

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由于团体保险市场竞争比较激烈，团体保险客户的维护对于保险公司来说尤为重要，因此在一般的合同争议处理过程中，保险当事人双方一般都倾向于选择（）。