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客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码（初始密码除外）方可办理。 对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。 客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字（或微机打印工号）确认。 所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认 营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程
仔细核对客户身份 请客户出示公证书 认真核对对账单与电脑上的时点证券余额或资金余额是否一致 请客户出示委托书
使用一个手指头 眼睛看地上或别出 手持物品指引方向 手掌指示，亲切明确
选择购买方式卡折。刷卡折校验卡折介质记载信息合法性，请客户输入并校验密码，核对反显客户信息 购买金额应为1000元的整数倍且不能超过本行国债剩余额度 《储蓄国债（电子式）认购确认书》交给客户 《储蓄国债（电子式）认购确认书》专夹保管
请客吃饭有利于沟通客户感情，但对销售没直接帮助 营销员在客户上午一上班就提出午饭邀请，显得自然 提前20天时间邀请客户吃饭能显示营销员对客户的重视 在工作时间之外，以私人交往的名义请客户吃饭
请客户出示委托书 认真核对对账单与电脑上的时点证券余额或资金余额是否一致 请客户出示公证书 仔细核对客户身份
审核客户提交的特殊业务申请书 审核客户提交有效身份证件等资料 系统操作 打印 “特殊业务申请书”交客户签字确认，盖章后请客户收执
装维人员尽量避免对客户设备进行操作， 如果确实需要操作客户设备必须获得客户授权 工程施工过程需指定专人统一协调，对口客户。 请客户填写相关服务记录表，请客户提出宝贵意见并签字，可以代客户签名。 进出小区或单位时，要遵守门卫制度，主动出示有关证件，车辆停放整齐；
交付业务资料 产品介绍 指导客户使用产品 请客户签字确认
对签约借记卡下所有“双利丰”个人通知存款子账户进行销户。 客户申请解除双利丰协议，需提供签约借记卡。 柜员从菜单或直接输入交易码进入，根据交易提示刷卡录入卡号，提请客户输入密码，提交系统处理。 交易成功后打印《业务回单》，交客户签字确认，《业务回单》银行盖章，第一联银行做传票留存，第二联同金穗借记卡、身份证件原件交客户。
先抄录电能表信息， 再查明原因并及时处理 检查分析原因， 做好记录， 请客户签字认可后， 与客户协商当月 暂计电量 做好记录， 请客户签字认可， 必要时通知用电检查人员现场处理。 详细记录， 请客户签字认可后， 通知其办理有关手续
应要求客户在《申请书》—“是否冻结账户”栏位选择“否” 需客户签字确认 请客户注明“不冻结账户” 无需客户签字
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