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直复营销是一个相互作用的体系 直复营销活动为每个目标顾客提供直接向营销人员反应的机会 在直复营销活动中，任何时间、任何地点都可以进行“信息双向交流” 其最重要的特征就是所有直接营销活动的效果都可以测定
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直复营销是一个互相作用的体系 直复营销活动为每个目标顾客提供直接向营销人员反映的机会 在直复营销活动中，在固定的时间，地点可以进行“信息双向交流” 一个最重要的特征就是所有直接营销活动的效果都可以测定
直复营销的互动性 直复营销的跨时空特征 直复营销的一对一服务 直复营销的效果不可测定性
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直复营销离不开CRM数据库的支持 直复营销不需要考虑公共政策和道德问题 CRM有助于维护直复营销顾客的忠诚 直复营销容易受时间和空间的限制
直复营销是一个互相作用的体系 直复营销活动为每个顾客提供直接向营销人员反映的机会 直复营销可以通过顾客的直接反应来对各种直复营销活动的效果进行测定 媒体就是销售场所
直复营销，源于英文词汇direct marketing，即“直接回应的营销” 直复营销人员可直接针对每一个目标顾客开展营销活动 直复营销者投放其发盘以获得其目标市场成员回应的途径或载体 直复营销的主要方式包括电话营销、直邮营销和直接销售队伍等
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