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以评级客户的5C系统为基础的信用管理理论 信用管理行业业务开始超山征信业务范围现象 信用管理职能和信用管理部门 以企业债券评级理论与实践为主的资信评级行业
完全一致 完全不一致 不完全一致 信用管理部门的客户可能是销售部门的客户
建立独立的信用管理部门 由财务部门负责信用管理工作 由销售部门负责信用管理工作 不设立信用管理部门
建立独立的信用管理部门 由财务部门负责信用管理工作 由销售部门负责信用管理工作 不设立信用管理部门
B，处理客户的中诉需要由专门的人员负责，其他员工可以刁；必做出反应 C.任何一个小问题都可能造成客户的中诉，有些可能只是客户发泄不满的举动 D，信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级 处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应 任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动 信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
销售计划管理 客户开发与信用管理 销售定价 产品入库验收
能够客观地分析风险 专业性、技术性强 有监控功能 有权威性 维持并发展客户关系
客户授信整体风险 信用风险平衡 贷后管理 统一授信
销售计划管理 客户开发与信用管理 销售定价 订立销售合同等环节
销售计划管理 客户开发与信用管理 销售定价 会计系统控制
信用管理（也称信用风险管理）属于风险管理的范畴 信用决策必须依据客观的及无形的客户信用及财务状况 信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开 信用管理的核心原则是客户的欠款越少越好
按照客户信用风险的大小划分 按照帕累托法则划分 按照追账成本和难易程度划分 同时使用多种划分方法
湘公网安备 43130202000226号