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客单价是指报告期内顾客在自营加油站便利店中购买非油商品和服务的( ), 一般分为单店客单价和公司客单价。
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加油站操作员考试《加油站操作员(高级) 理论考试题库(单选题)》真题及答案
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除了履行油品销售中的职责外还应负责在油品销售时在加油站现场实施泵岛销售向顾客派发促销活动的宣传资料推
领班
加油员
站长
记账员
所谓便利店布局就是把便利店空间有效的分配给所经营各种商品和服务并成功影响顾客的购买行为
通过发展非油品业务完善加油站服务功能满足消费者需求促进加油站向多功能服务站转变把易捷便利店打造成
加油站便利店与城市便利店相比有特色的一类商品是
汽车用品
日用品
清洁用品
便民服务
商品价格书是加油站便利店商品的信息汇总由公司统一下发加油站统一归档存放
在服务接触分类中顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触属于当面接触
加油站便利店经营的商品主要是针对油品消费者的车途需求以等商品为主但不同位置加油站便利店服务对象不同商
蔬菜和水果
方便食品和报刊杂志
润滑油和汽车用品
香烟、饮料和糖果
加油卡可在使用可结算加油消费购买便利店商品洗车等加油站提供的其他服务节省持卡人加油时间减少了加油时交
中国石油任意联网的加油站
中国石油任意的加油站
任意联网的加油站
中国石油特定联网的加油站
如果贵重物品丢失
营业员和便利店管理员应当按零售价格赔偿加油站
站经理和便利店管理员应当按零售价格赔偿加油站
站经理和营业员应当按商品成本价赔偿加油站
营业员和便利店管理员应当按商品成本价格赔偿加油站
从世界便利店的发展历程看便利店的类型分为
传统便利店和新兴便利店
城市便利店和郊区便利店
城市便利店和非城市便利店
传统便利店和加油站便利店
中石化IC卡可以在联网加油站进行哪些消费
购买轻油
购买润滑油
购买便利店商品
洗车
在司机刷卡支付购买的非限定消费便利店商品时将会被拒绝
系统
加油站
便利店
加油员
客单价是指报告期内顾客在自营加油站便利店中购买非油商品和服务的 平均消费金额
加油站便利店通常指以加油站为主体开设的便利店
中国石油加油站管理业务中不属于加油站管理系统应用范围
客户管理
计划管理(油品和便利店商品)
商品提供(油品和便利店商品)
物流管理
加油站便利店是指开设在加油站为司乘人员提供的商店
商品和服务
商品
服务
方便
目前在加油站非油业务构成中便利店销售收入占了左右
90%
80%
70%
60%
加油卡刷卡购买限定以外的便利店商品时将会被拒绝
系统
加油站
便利店
加油员
商品调价确认调价生效的执行人是
加油站经理
加油站核算员
便利店管理员
便利店营业员
加油站商品盘点的对象为油罐存油量和便利店的商品等
汽油
润滑油
柴油
煤油
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加油站将需转出油品品名数量信息上报上级公司上级公司在加油站管理 系统里做转储订单并下发到加油站告知转出站和转入站转储订单号转出站和 转入站在系统中查询转储订单并做相应操作
是针对应急预案中全部或大部分应急响应功能检验评价应急组织应急 运行能力的演练活动
吨油非油收入的计算公式为
直辖市设区的市或者相当于同级的公安机关交通管理部门应当根据本地考 试需求建设考场配备足够数量的考试车辆对考场布局数量不能满足本地考 试需求的应当采取政府购买服务等方式使用社会考场并按照公平竞争择优选 定的原则依法通过公开招标等程序确定
下列选项中属于培训效果评估的是
服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下为充分满足消费者的需求 在营销过程中所采取的一系列服务行为和
搬运昏迷失去知觉的伤员要采取仰卧位
动火作业许可证的期限是指动火作业许可证批准实施的作业时间一般情况 下为
下列不属于便利店常用经营证照的是
因更换发动机申请变更登记的安全技术检验合格证明未记载发动机型号和 出厂编号的由查验员在机动车查验记录表上记录相关信息
机动车来历证明被涂改或者机动车来历证明记载的机动车所有人与身份证 明不符的应凭相关证明经过业务领导审核后办理注册登记
出租车客户对油品价格数量质量
营销广告宣传本着油卡非润一体化原则销售公司和地区公司地区 公司和地市公司两个层面有效结合开展
下列选项中是负责审批作业许可证的负责人或其授权人也是有权提 供调配协调风险控制资源的管理人员
在客户满意度调查中以书面形式对客户进行调查的方法是
促销预算可以通过和确定促销两种方式来确定
加强毛利率高的商品策略是指通过组织促销活动扩大毛利率高的商品的
客户开发的表现形式为增加客户的交易数量增加客户单笔平均交易 量
对2008年8月1日后签发的发动机号栏目为空的货物进口证明书进 口时不含发动机的汽车除外公安机关交通管理部门不予办理注册登记由签发 地海关予以换发
对客户信息市场活动信息及客户服务信息等数据进行综合的统计 识别客户群体的特点及客户需求实现客户洞察
查验整备质量时应采用机动车安全技术检验机构或其他具备资质的机构按 照规定测得的整备质量数值并与公告机动车整车出厂合格证明等凭证 技术资料记载的数值进行比对确认是否在允许的误差范围内
不属于人工洗车流程的是
一个客户可以绑定个返利合同
橇装式加油装置的储油罐达到装载量的90%时可承受标准可燃液体火的 作用而不发生油罐泄漏油罐失效及泄压功能受阻等现象
按实物单位计算时盈亏平衡点与没有关系
加油站汽车服务业务主要以洗车美容保养为主完善加油站服务 功能
机动车变更燃料种类应当向车辆管理所申请变更登记
建立地区公司地市公司片区和加油站的开发与维护体系各级负责 本级跨区域客户的开发与维护并指导协助下级客户开发与维护工作
危险源由3个要素构成:潜在危险性和触发因素
资产调出操作需在系统主页面先点击资产调拨管理再点击
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