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要提高铁路运输消费者消费阶段满意度,应尽可能提高()、()和()。

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水运或铁路运输   公路或铁路运输   航空或水路运输   水路或公路运输  
水运或铁路运输   公路或铁路运输   航空或水运   水运或公路运输  
水运和铁路运输  公路或铁路运输  航空或水路运输  水路或公路运输  
水运或铁路运输   公路或铁路运输   航空或水路运输   水路或公路运输  
制订完美的计划  实行良好的售后服务措施  具备激励和满足员工的措施  对消费者的商品进行记录、定期回访  
公路或铁路运输   水运或铁路运输  航空货水运   水运或公路运输  
公路或铁路运输   水运或公路运输   水运或航空运输  水运或铁路运输  
提高销售人员或服务人员的技能  提高产品质量和包装  加大广告力度  加强客户满意度的调查研究  树立品牌意识,创造品牌产品  
消费者信息获得率  信息反馈及时率  消费者投诉率  消费者投诉处理满意率  
水运或铁路运输   公路或铁路运输  航空或水路运输   水运或公路运输  
消费者的认可  消费者的满意度  消费者的需求  消费者的目标  

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