旅游者在游览过程中产生了烦恼不快懊悔不满等消极情绪后导游人员应该采取等措施来消除或调整其情绪P90-X题卡

补偿法求偿法示现法分析法

在景点游览过程中导游人员应注意旅游者的__________留意旅游者的__________ 防止旅游

旅游者在游览过程中产生了烦恼不快懊悔不满等消极情绪后导游人员应该采取等措施来消除或调整其情绪

分析法补偿法暗示法激将法转移注意法

提醒旅游者游览时不要走散，要记住导游人员电话和旅行社名称每天要向旅游者通报一天的行程，讲清上、下午的游览景点以及午、晚餐的用餐地点和餐厅名称到景点后，要向旅游者介绍游览线路，告知停车地点，强调开车时间在景点讲解时，要注意旅游者的动向，经常清点人数，出现人数不对时及时寻找地陪在前面带队讲解，全陪、领队紧跟地陪

消极情绪对健康不利我们应尽量避免消极情绪的产生

导游人员在引导旅游者旅行游览过程中时可以调整和变更接待计划

在遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况经征得多数旅游者的同意经征得领队及部分旅游者的同意接到旅行社通知、不管旅游者是否愿意接到游览景区安全警示时

旅游者在旅行游览过程中有时会出现消极情绪导游员消除的方法是

物质补偿法分析法转移法精神补偿法

用以下几种办法可以消除旅游者的消极情绪

补偿法分析法转移法调节法道歉法

游客在游览过程中有时会出现消极情绪有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的导游要讲清原委

物质补偿法分析法转移法精神补偿法

积极情绪和消极情绪都会在我们的生活中产生回答下题每个人的生活都不可能是一帆风顺的有时难免会产生消极情

和同学大吵一架来调节情绪有意识地把注意力转移到其他活动中去学会及时调节和控制情绪换位思考，调节情绪

旅游者是导游服务的对象导游人员必须处理好他们的关系为此要在导游活动中