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各精英/超级精英会员致意要求 此项工作尽可能在 起飞前完成 如时间不允许,
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航空乘务员《空乘综合题库四》真题及答案
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心肺复苏操作的程序尽可能在1min以内完成最长不宜超过2min
餐前酒水预订尽可能在地面飞机推出 滑行前完成
应用焦度计检测SCL时要求
尽可能延长检验时间, 镜片脱水彻底后测量最准确
尽可能延长检验时间, 镜片脱水后干放 30 分测量准确
短时间内进行检验, 未完全脱水前测量精度最高
尽可能在最短时间内进行检验, 避免镜片脱水
南航明珠金卡会员对应的是天合联盟会员等级
普通会员
精英会员
超级精英会员
白金会员
经济舱乘务员向各精英/超级精英会员致意要求
致意时应与客人避免眼神交流
致意时应与客人有亲切、 真诚的交流
致意时应避免回答客人问询
试验中的农事尽可能在一天内完成
即使航班售满超级精英会员的订座都应给与保证超级精英会员要享受以上优惠权益要满足以下 哪些条件
六小时或以上的国际航班
航班起飞前24小时提出
全票价经济舱
A.B.C三个条件同时满足
普通舱餐饮服务时注意对精英/超级精英会员提供姓 氏服务
加弹机各锭位移丝位置尽可能在皮辊的
左侧
右侧
中间
左侧或右侧
______会被注明在旅客信息清单上PIL
所以天合联盟常旅客成员
只有超级精英会员的旅客
精英会员及超级精英会员的旅客
机场代理向所有航班上的会员旅客提供优先候 补服务
普通会员
精英会员
超级精英会员
精英/超级精英会员
下列经济舱餐饮服务原则不正确的是
餐饮服务前乘务员清洁双手, 整理仪表, 穿戴围裙, 围裙上佩戴号码牌
餐饮服务时注意对精英/超级精英会员提供姓氏服务
预订特殊餐的旅客, 餐食服务应在其他旅客之后
为明确病原菌痰标本应尽可能在使用或更换______前采集
向会员旅客提供所有运营航班的订座优先候补服 务
普通会员
精英会员
超级精英会员
精英/超级精英会员
餐前酒水预定尽可能在地面飞机推出滑行前完成
厦航白鹭金卡对应天合联盟超级精英会员
当超过6小时的国际长航线航班的座位销售完毕时代理应保证至少在航班起飞前小时超级精英 会员旅客可预订经
12小时
24小时
48小时
72小时
南航明珠银卡会员对应的是天合联盟会员等级
普通会员
精英会员
超级精英会员
白金会员
工前会应尽可能在临近现场开工时召开
调速系统油系统进行调整工作应尽可能在进行
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经济舱餐饮服务时乘务员应站在餐车的两端主动 向旅客介绍餐食种类烹饪方法特色
送出饮料服务时应持纸毛巾垫杯底防止溅洒.
为经济舱旅客加饮料服务时餐盘中配备带柄的非 一次性咖啡茶杯乘务员应使用其盛装提供咖啡 茶.
将饮料车推回厨房后必须____
迎客前准备包括:
如果有旅客不管是否有意做出可能危及飞机或机上 乘上乘客安全的任何行为公司可不接受该旅客.
至少每___分钟巡视一次客舱.
经济舱餐前水服务正确的是____
为同一排旅客服务时的优先顺序:应遵循____
收餐和添加饮料可以在一部车上同时进行.
CIQ是下列哪组英文单词的缩写
广播下降时逐级调暗客舱灯光的时间是____
当飞机下降到低于_____米时遵守飞行关键阶段 的原则
机组成员和加入机组成员的手提行李限制为每人两 件机组成员的工作和相不在两件手提行李之内
普通舱餐饮服务在提前餐前酒水前将湿纸巾是 果仁整齐地摆放在铺好防滑纸的大托盘上
为确保特殊餐食能及时送上飞机旅客应至少在起 飞前___小时提前预定餐食
为经济舱旅客提供面包服务时始终保持面包:
经济舱综合症是因为长时间坐在狭小的空间引 起下腔静脉血栓形成而导致
在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱乘 务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间.
远程航线因为太冷了把客舱温度调到28度
没有地面工作人员陪同UM不得独自下飞机.
MWDA为严重病症患者
HNML是代表______
向客人致谢服务可以由负责本区域服务的乘务员去 服务.
对于皮肤烫红肿的旅客马上用冷水冲并可使用烫伤 膏
在登机门关闭之后如果旅客显示醉态在毒品或 麻醉品作用影响下应报告机长由机长决定是否 责令其下机并通知地面工作人员对其作妥善处理
餐食加热三小时后不能再重新加热供旅客食用.
3小时以下航班暂定不播放空中养生八段锦
为了方便伤残旅客上洗手间可以让其坐在过道旁 的位置
乘务员迎客时可以身体和手肘靠在椅背上
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