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交还持卡人 剪角后交还持卡人 原卡须收回, 当场销毁。 原卡须收回, 当场剪角, 再按规定集中销毁
查看超级柜台剩余银行卡张数,与核心系统中柜员凭证箱余额是否相符 核对当日发卡明细,确保账账相符,并在《发卡明细表》上签字确认 打印当日《业务申请书统计表》,与当日回收的业务申请书核对 作业中心用户检查并确认待处理任务已全部处理完毕,办理用户签退
交还持卡人。 剪角后交还持卡人 原卡须收回, 当场销毁 原卡须收回, 当场剪角, 再按规定集中销毁
中油牡丹卡当日发生同一张卡刷卡累计消费金额超过2000元,需登记客户相关资料。 中油牡丹卡当日发生同一张卡单笔刷卡金额超过2000元的,需登记客户相关资料。 银行卡刷卡结算过程中打印出的原始小票必须由客户签名确认。 加油站员工不允许代签、补签银行卡结算原始小票。
须经会计主管批准并办理业务印章交接手续。 柜员休假,应登记“柜面业务交接登记簿”并经交接人双方及监交人签章确认; 柜员休假,应登记“金库钥匙交接登记簿”(“业务印章,联行机具,库房及保险柜钥匙登记簿”)和“柜员交接登记簿”,并经交接人双方及监交人签章确认。 柜员离职或岗位变动,应登记“业务印章,钥匙,密码及安全认证卡保管使用登记簿”和“柜面业务交接登记簿”,并经交接人双方及监交人签章确认。
查询流水确认是否成功入账 及时抹账 及时向该卡或折的开户行发出查询查复书 直接同该开户行电话联系
7031传票错账当日冲正 9900当日错账冲正 7022传票录入 9900传票错账当日冲正
客户身份认证。 预约申请。 拨打95599电话。 不许任何程序。
发生频率高 业务量大 单笔交易时间短 不涉及现金 开卡
复制、盗用、超权持有操作卡、授权卡、密码(或口令等)。 通过本人、他人账户归集、过渡银行和客户资金、套取资金。 不确认客户真实意愿授权办理业务 不审核凭证授权
错账报告 情况说明 转账凭条 柜员把多存部分的资金已归还持卡人