各营业网点应认真做好相关查询查复业务操作及时接收其他行社发来的查询业务按规定每笔查询业务必须在第二-X题卡

引导客户正确办理手机银行业务做好临柜业务宣传和咨询解释工作手机银行的其他柜面扩展业务办理手机银行的柜面注册、注销、维护和查询等业务

认真、严肃、仔细、正确遵守协议、及时查询、认真复核、正确回复有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽以上答案都不对、

22101001汇出待转款项 22101002应解付汇入待查款项 30200501待处理农信银款项 23000599其他应付款

拒绝携带宠物进出营业网点，并做好解释工作。妥善做好接待，保障网点的正常营业秩序。引导盲人办理业务，导盲犬由保安看管。将导盲犬与网点客户隔离后，引导盲人办理业务。

检查营业网点平均库存限额是否超过总行规定的限额。检查营业网点柜员现金款箱操作是否符合款箱业务管理办法。检查营业网点柜员柜面操作是否符合出纳制度的相关规定。检查上门收款人员是否符合准入标准。

未认真核实相关信息，致使登记信息与票据信息不符。登记信息有误及时更正。频繁更正登记信息。未持有纸质商业汇票进行查询。恶意套取他人票据信息。

大额支付系统小额支付系统电子商业汇票系统核心业务系统

只能在本市内任一营业网点办理只能本省内任一营业网点办理可在农行任一营业网点办理只能到账户开户网点办理

认真、严肃、仔细、正确遵守协议、及时查询、认真复核、正确回复精通业务、操作规范、及时查询、认真查复有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽

每周每旬每月每年

待处理结算款项清算资金往来款项应解付汇入待查款项汇出待转款项

准确性及时性合规性合理性

当天下班后当天下午下班前第二天上午之前第二天下午前

检查营业网点平均库存限额是否超过总行规定的限额。检查营业网点柜员现金款箱操作是否符合款箱业务管理办法。检查营业网点柜员柜面操作是否符合出纳制度的相关规定，检查上门收款人员是否符合准入标准。

营业网点柜员要对当日接收的大额支付系统来账业务及时处理主动发起的大额支付系统往账业务必须在当日16点前查询业务状态对于当日“未知”状态的业务进行冲正对于当日“退回待查”状态的业务，通过查询书方式向接收行核实账务情况，并向省资金中心上报调账申请。

遵守协议、及时查询、认真复核、正确回复认真、严肃、仔细、正确有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽

各营业网点应认真做好相关查询、查复业务操作，及时接收其他行(社) 发来的查询业务，按规定每笔查询业务必须在第二天上午之前回复，不得延误。