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客户中心原则 一致性原则 战略原则 新客户优先原则
客户投资目标 概率和收益的权衡 对投资产品的偏好 定时方法
吸引新客户 加深现有客户关系 留住重要客户 细分市场
问好,欢迎新客户的到来 日常问候,用昵称的称呼欢迎新客户的到来。 学会提问新客户,挖掘真实需求 给新客户提供专业的咨询服务
客户中心原则 -致性原则 战略原则 新客户优先原则
在吸引新客户的同时留住老客户 开发客户的消费潜力 把选择权留给客户 有选择的服务客户
按客户支持度分类 按客户特征分类 按客户行为分类 按客户价值分类
吸引现有市场之外的新客户 提高现有市场的份额 以相同的成本提供更优质的产品 以更低的成本提供类似的产品
影响力 满足关键客户的需求 吸引优秀员工的能力 追求市场跟随者
不属于保险责任，立案注销的案件； 无效数据（垃圾数据），立案注销的案件； 不属于保险责任，报案注销的案件； 属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。
吸引客户并留住客户 完善基金市场监管 建立与投资者的良好关系 培养投资者对公司的忠诚度
客户中心原则 一致性原则 战略原则 新客户优先原则
客户信息尽可能的记录详细 保留完整的客户信息 一天之内多次电话询问客户信息 客户信息要注意及时跟新
利用免费吸引客户 提供向他人传递信息的简单方式 社交群网站推广 利用别人的资源
客户投资目标 概率和收益的权衡 对投资产品的偏好 定时方法
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