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目前在企业中实施电话销售的形式有两种:自建CallCenter,有自己的电话销售人员;有自己的电话销售人员,没有CallCenter。

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电话询问  书面调查  现场调查  
今年每位销售代理人实现的收入均比去年高。  今年电话销售数量比去年高。  今年新顾客人数与联系过的预期顾客人数比率比去年高。  今年单位销售收入增长率高于去年。  
两种  三种  四种  五种  
企业自建CallCenter,自己雇用电话销售人员  企业有自己的电话销售人员,但没有CallCienter,只有几条电话线  企业将产品委托给CallCenter进行销售  租用callCenter运营商的平台,自己雇用销售人员  
差异制  包干制  实名制  酬金制  收益制  
在机械式系统中,企业设计的原则是自动调节;而在有机式系统中,企业设计的原则是层次控制  机械式系统适用于稳定的环境;有机式系统适用于当企业的技术、市场定位或任务进入快速变化阶段时  当企业外部环境发生变化时,企业可以从一种系统较好地转为采用另一种系统,并且一些企业还能同时采用两种系统进行经营  机械式系统通过正式的授权和影响来实施权力;有机式系统通过专门技术来实施权力  
顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价  顾客差别定价、地区差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价  顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售地区差别定价  地区差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价  

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