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饭店管理人员检查贵宾房,主要是通过“看、摸、试、嗅和听”的方式进行,其中“看”主要是看()。
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客房服务员《初级客房服务员》真题及答案
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当车辆出现故障时首先作系统周密地检查通过等方法弄清故障的现象和特征
看
听
嗅
摸
试
对转动机械的检查可以概括为看听嗅摸四方面
检查人员通过的方式可以检查客房用品是否齐全是否按规定位置摆放
看
摸(擦拭)
试(试用)
嗅
大多数饭店对贵宾房每天要清洁次以上
1
2
3
4
刮板输送机日常检查维护方法一般采用看摸听嗅试和量等办法
班中巡回检查一般采用看摸听嗅试和等方法
拆
查
量
敲
饭店大堂经理需要经常到客房楼层进行检查尤其要对所有的房进行检查
走客房
贵宾房
住客房
维修房
钻井泵运转中的检查方法主要是
看、听
看、摸
看、听、摸
看、听、摸、拆
管理人员在查房时应该综合运用感觉器官通过听试看嗅等方法
擦拭
抹拭
触摸
观察
配电设备巡视人员在巡视中一般通过看听摸嗅测的方法对设 备进行检查摸通过以手触试不带电的设备外壳判断设
配电设备巡视人员在巡视中一般通过看听摸嗅测的方法对设 备进行检查嗅通过气味判断设备有无过热放电等异异
查房时管理人员一般会运用的方法主要是针对客房有些不易查看或难以查看清楚的地方进行检查
嗅
试
摸
闻
配电设备巡视人员在巡视中一般通过看听摸嗅测的方法对设 备进行检查
饭店检查人员通过的方法可以检测客房设备是否正常完好
看
摸(擦拭)
试(试用)
嗅
检查人员通过的方法可以检查客房各隐蔽处是否有灰尘
看
摸(擦拭)
试(试用)
嗅
贵宾房应提前1小时按贵宾等级及饭店接待标准摆设鲜花和水果
经验判断法概括起来主要是五个字
看
查
嗅
摸
听
试
配电设备巡视人员在巡视中一般通过看听摸嗅测的方法对设 备进行检查听主要通过声音判断设备运行是否正常例
对照贵宾房卧室检查标准管理人员需要检查床上布草是否做到无污迹无毛发被子和枕头是否
干净
平整饱满
均匀、平衡
整体平整饱满,以及床单平整
当车辆出现故障时首先作系统周密的检查通过等方法去分析判断故障的部位性质再加以排除
看
听
嗅
摸
试
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如发现床垫弹簧的固定钮脱落必须及时
用吸尘器清洁床垫一般是在时进行
当客人下电梯后客房服务员要面带微笑
可与尿碱中和去渍并能去除轻度的坐厕水垢但必须少量使用且不能常用的是
单人房内放1张双人床为
清洁房的表示方法是
墙纸墙布的除尘除迹工具有毛巾和中性弱碱性清洁剂
适用于少孔的塑料地板花岗石云石等的上光剂是
每周对客房进行一次是客房进行预防性消毒的具体做法
严格按照消毒程序对客人使用的用具进行及时有效的消毒是的职责
不符合签字厅布置要求的是
对于地毯上的污渍不能用来吸干
木质家具的保养错误的是
撤出客人用过的杯具后应统一由客房服务员在进行洗涤消毒
不属于主管查房的作用是
饭店楼层过道及安全出口都必须有指示照明灯
如发生盗窃事件服务员应立即
清除地毯上的污渍时为防止污渍潮湿后向周边扩散应先用污渍周边的地毯
客房服务员进客房后先把客人行李放下再帮客人挂好外衣帽子然后拉开
具有一定的杀菌除臭功效能中和尿碱水泥等顽固斑垢的是
安排清洁房间的顺序时应注意根据决定
每次用清洁剂清洁地毯后都必须用清洁干净以减轻对地毯的损伤
客房服务中心设立的条件之一是要求饭店建立独立的
靠近卫生间的床应与卫生间的墙壁保持以上的距离既可防潮又方便操作
木质家具受潮后不会
请客人检查服务质量不正确的做法是
饭店规定夜班服务人员每隔到服务中心集合一次汇报所属楼层的情况
属于重要客人中的A等客人的是
铺好床单后发现上面有一点污渍应该
退房的表示方法是
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