你可能感兴趣的试题
耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户 在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态 设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来 耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户 因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别 在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
银行业从业人员应熟知向客户推荐的金融产品的收益、风险和法律关系等 银行业从业人员在与客户接洽业务过程中,应衣着得体、态度稳重 如果客户提出明显不合理的要求,银行业从业人员应坚决拒绝 银行业从业人员应公平对待所有客户
因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别 设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来 在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦 耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
根据产品差异状况提供不同的服务 为身体有残障的客户提供热情服务 推迟办理老年客户小额存款业务 耐心地接待不熟悉业务流程的客户
银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户 银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户 银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户残障而歧视客户 银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户 银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户
因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别。 在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态。 为身体有残障的客户提供热情服务。 耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户。