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()不是VIP接待A等房内用品配备的规格。
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客房服务员《中级客房服务员》真题及答案
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么是VIP客人客房服务中应怎样接待好VIP客人
VIP客人接待规格是
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等级、迎送、房内用品配备、餐饮和安全保卫规格
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根据VIP接待流程要求下列哪项操作不需要客房经理去执行
选择一间条件适合的房间VIP房间
在大堂门口迎候VIP客人
通知楼层服务员接待服务
把提供给VIP的物品放入房间
沐浴场所应按照最大设计接待容量的比例配备浴巾毛巾浴衣裤等用品用具
享受VIP的条件公使大使及外交使节各部委以上单位或我驻外领事提出按VIP接待
在接待工作中最常使用的接待规格是
高规格接待
低规格接待
对等接待
参照以往的接待规格而定
生活用房内物品摆放整齐生活用品宜
统一配置
统一规格、颜色
个性颜色
不同规格
VIP客人的接待程序
简述VIP客人入住的接待流程
接待饭店常客的服务要求有
对客人的特殊需求和所需房间要尽可能满足
做好客史档案记录工作
注意亲疏有度
房内多配备一些茶叶、茶具及文具用品
根据客人的要求、喜好布置客房
安排专门的服务员为其服务
请简述VIP接待流程是什么
客房内用品配备标准是对的储备定额进行管理
布件
赠品
客用品
设备
接待规格分为高规格接待和低规格接待
接待VIP客人的原则有哪些
客房内配备的固定用品和消耗物品通常不能满足住客的普通的共同的需要而只能满足住客的个别的特殊的需要
VIP客人的接待特别强调的原则即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待以表示酒店对VIP
是VIP接待A等规格的房内用品
每天摆放一至两种报纸
每日一篮水果及刀叉
房内摆放插花,(卧室、客厅、洗手间)瓶花
每日一篮水果(四色)、四种小糕点及水果刀叉等物品
客房内所配备的客用物品要以客房的类别和为依据
档次
数量
规格
质量
客房领班接到VIP入住接待通知时应选择的房间作为VIP用房
前厅部前台接待包括
散客入住接待
团队入住接待
换房处理
续房处理
VIP接待
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