购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

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总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值

附加产品是指

顾客真正需要的基本服务或利益购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件实现核心利益所必须的基础产品提供超过顾客期望的服务或利益

购头者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分

产品整体概念中的附加产品是指客户时所获得的全部附加利益和服务

保险产品是一种特殊的金融类服务产品它包括保险合同以及相关服务的全过程在保险产品概念中消费者在购买保险

使用价值附加费用延伸产品附加成本

保险产品是—种特殊的金融类服务产品它包括保险合同以及相关服务的全过程在保险产品概念中消费者在购买保险

使用价值附加费用延伸产品附加成本

下列叙述错误的是

所谓产品,是指能够提供给市场的用于满足人们某种需要和欲望的任何事物,包括实物,服务,场所,组织,思想,主意等. 核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,因而在产品整体概念中也是最次要,最片面的部分. 有形产品是指核心产品的载体,即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现. 附加产品是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷,免费送货,保险,安装,售后服务等.

在保险产品概念中消费者在购买保险产品时所获得的各种附加利益的总和属于保险产品的

使用价值附加费用延伸产品附加成本

购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于的一部分

购买者在购买产品时获得的全部附加服务也属于产品概念的一部分

关于产品下列说法正确的是

产品主要包括有形产品和服务核心产品是客户真正所购买的基本服务和利益形式产品包括颜色、款式、价格等附加产品即顾客购买产品时所获得的全部附加服务和利益

购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益是整体产品概念的

产品的实质层产品的实体层产品的延伸层产品的核心层

在产品的3个层次中是指顾客在购买某种产品时所追求的效用和利益是购买者要真正购买的东西

核心产品有形产品无形产品附加产品

买者自负的意思是产品的购买者要从购买行为中获得利益也要自己承担决策风险

顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益称为______