在下列选项中，客户的组建不包括( )。

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包含此试题的试卷

借款人贷款人保证人抵(质)押人

填写数据调查表与客户交谈向客户的亲朋好友打听使用心理测试问卷

引导客户的需求客户价值分析客户信息收集引导新的金融产品消费

客户经营情况及客户意见行业动态网点突发事件同业竞争对手情报

人员培训计划人员补充计划退休、解聘计划人员部门间调动计划

道德素质性格素质业务素质身体素质

财产的所有人财产抵押权人和质权人股东对其持股企业的财产财产的经营管理人

良好的教育背景良好道德影响力成就动机

设计客户访问问卷对客户价值进行分析抽取客户样本访问客户样本

消费潮流财政政策社会习惯市场前景

促销是指企业将其产品及相关有说服力的信息告知目标客户，说服目标客户采取购买行为而进行的市场营销活动促销的作用不包括提供信息情报促销的作用包括突出产品特点，建立产品形象电信企业在促销活动中必须遵循“掌握促销时机”的原则

基于人力资源基于技术资源基于行业利润率基于地域分工

全方位网点机构营销渠道专业性网点机构营销渠道低端化网点机构营销渠道零售型网点机构营销渠道

网点负责人大堂经理客户经理主管高级客户经理客户经理