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在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性,不同细分市场之间的需求具有较多的差异性 市场细分的目的是识别顾客需求上的差异,以发现有利的营销机会 企业一般总是首先进入最有吸引力的细分市场,在条件和机会成熟时,再逐步扩大目标市场范围,进入其他细分市场 市场集中化模式即企业只生产一种产品,向所有的顾客销售这种产品 市场专业化模式即企业只选取一个细分市场,只生产一类产品,供应单一的顾客群体
顾客总利益与顾客总成本 市场上该产品的供给与需求 对该产品的感知效用与其期望值 该产品的性能与价格
顾客需求量变化,提前期固定 顾客需求量固定,提前期变化 顾客需求量和提前期都随机变化 顾客需求量和提前期呈直线上升的变化
单一市场集中化 选择性专业化 产品专业化 市场专业化
在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性,不同细分市场之间的需求具有较多的差异性 市场细分的目的是为了识别顾客需求上的差异,以发现有利的营销机会 企业一般总是首先进入最有吸引力的细分市场,在条件和机会成熟时,再逐步扩大目标市场范围,进入其他细分市场 市场集中化模式即企业只生产一种产品,向所有的顾客销售这种产品 市场专业化模式即企业只选取一个细分市场,只生产一类产品,供应单一的顾客群体
市场上没有替代品 市场上有众多竞争者 顾客对价格高不敏感 顾客对价格高敏感 顾客对购买习惯变化较慢
营销的产品策略要以顾客为中心, 企业辅助顾客设计和开发新产品, 以满足顾客的需求。 网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成” 的策略。 产品应满足顾客的需求, 因而以核心利益或服务、 有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。 网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通
市场上没有替代品 市场上有众多竞争者 顾客对价格高不敏感 顾客对价格高敏感 顾客的购买习惯变化较慢
产品能够提供给消费者的基本效用或益处 产品在市场上出现时的具体物质形态 由产品的生产者提供的,购买者有需求但又超出其期望值之外的益处 由企业提供满足顾客潜在需求