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消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的赔偿问题,消费者可以向销 售者或生产者要求赔偿。

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向生产者要求赔偿  向销售者要求赔偿  向服务者要求赔偿  向消费者协会要求赔偿  向经营者需求赔偿  
销售者有先行赔付义务  消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,只能向生产者要求赔偿  变更后的企业仍应就变更前企业侵犯消费者权益的行为承担赔偿责任  消费者在接受服务时,若其合法权益受到损害,可以向服务者要求赔偿  发布虚假广告、欺骗和误导消费者,使其合法权益受到损害的,广告主应负担民事责任  
销售者有先行赔付义务  消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,只能向生产者要求赔偿  变更后的企业仍应就变更前企业侵犯消费者权益的行为承担赔偿责任  消费者在接受服务时,若其合法权益受到损害,可以向服务者要求赔偿  发布虚假广告、欺骗和误导消费者,使其合法权益受到损害的,广告主应负担全部责任  
向消费者协会追偿  向其同业协会追偿  向工商部门追偿  向生产者追偿  
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的  消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的  消费者在商品使用期限以外,其合法权益受到损害的  消费者在接受服务时,合法权益受到损害的  
只能向生产者要求赔偿  只能向销售者要求赔偿  既可以向生产者要求赔偿,也可以向销售者要求赔偿  只能先向生产者要求赔偿,生产者无力赔偿的,才能向销售者要求赔偿  
销售者  维修者  代理商  生产者  销售人员  
销售者有先行赔付义务  消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身,财产损害的,只能向生产者要求赔偿  变更后的企业仍应就变更前企业侵犯消费者权益的行为承担赔偿责任  消费者在接受服务时,若其合法权益受到损害,可以向服务者要求赔偿  发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使其合法权益受到损害的,广告主应负担民事责任  
销售者  生产者  运输者  销售者与生产者  
向其同业协会追偿  向工商管理部门追偿  向消费者协会追偿  向生产者追偿  
向消费者协会追偿   向其同业协会追偿   向工商管理部门追偿   向生产者追偿  
销售者有先行赔付义务  消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,只能向生产者要求赔偿  变更后的企业仍应就变更前企业侵犯消费者权益的行为承担赔偿责任  消费者在接受服务时,若其合法权益受到损害,可以向服务者要求赔偿  消费者通过展销会购买商品受到损害的,展销会结束后可以向展销会的举办者要求赔偿  

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