旅客对于乘汽车旅行的需要和要求概括起来包括-X题卡

上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知上铁客〔2016〕 138号规定旅客所购乘意

商业性旅行需要的旅客生产性旅行需要的旅客公务性旅行需要的旅客旅游性旅行需要的旅客消费性旅行需要的旅客

旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还未乘区段客票，免收退票费旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还未乘区段客票，但计收退票费旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还全额客票，免收退票费旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还全额客票，但计收退票费

旅客开始旅行后如因伤病不能继续旅行时经站车证实可退还已收票价与已乘区间票价差额已乘区间不足起码里程

中长途旅客选乘交通工具首要考虑的是

消耗的旅行总时间旅行舒适度支出的旅行费用旅行的饮食

就是旅客根据其需要或期望是否被满足而对旅客运输服务进行的评价没能满足需要和期望的旅客运输服务导致了

旅客群体心理旅客期望旅客服务质量旅客满意

人的五种基本需要概括起来属于

物质需要物质需要和精神需要精神需要生理需要

以下我国民航承运人因航班延误不需要承担责任的情形是

旅客在等待另一航班过程中所支出的特殊费用旅客误乘下一经停地点航班的损失旅客因航班延误所造成的业务损失旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票款

旅客开始旅行后不能退票但因伤病不能继续旅行时经站车证实应

退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费退还未乘区间票价，核收退票费不予退还退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

旅客乘坐回转车在到站前要求越过到站继续旅行时途中需要甩车不能办理