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欠款离店适用于客人已退房，但账户费用不能当时结清的离店操作 对协议公司代客人付费的情况，前台直接做欠款离店即可（必须有店长审批） 欠款离店后，不可入帐，若需对此帐户帐目进行相关操作，可进入“修改”界面修改“可以入帐”处的标志 PMS系统操作：“收银结帐”→“离店”→输入房号→核准信息及费用→点击“欠款离店”键→选择“Yes”确认
20：00后对余额不足、无行李且未联系到客人的房间可作欠款离店 协议公司代付指定费用，客人结清其他消费后离店，公司代付帐部分可作欠款离店； 客人退房出示家宾卡，客人离店后，前台折扣部分暂时无法请经理执行冲帐 前台因查不出入帐错误原因的帐务
客用电子门卡的配置数为1.3-1.5倍（取10整数）； 电子门卡的交接情况记录在《前台交接记录本》上，交接班人员双方复核，并签字； 交接房卡若出现差异，运营经理须查明原因，差异原因须记录在《前台交接记录本》上；（前厅经理） 客人结帐离店后，服务员须在30分钟内及时注销收回的门卡信息；
客人退房出示家宾卡，要求前台给予会员价 客人会员卡积够2000分，到酒店前台升级金卡 客人使用积分兑换礼品或免房券（该服务由客服提供） 客人在如家官网在线购买了家宾卡，到酒店前台领取实体卡
在PMS系统“收银结帐”模块的“结帐”界面输入房号，在“结欠款”处划“√” 拿出原账单，再次与PMS系统核对账目，并请结账人核对签字 一个房间可能存在几个欠款信息，须注意确认并核准客人信息，避免结错帐 已完成结帐的《宾客账单》放入当天欠款离店的帐单封包（当天离店）
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