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退汇包括正常退汇和非正常退汇。 正常退汇时，网点与西联客服中心联系后，按收汇业务流程办理，原汇款手续费不予退回。 非正常退汇时，西联公司会主动联系网点要求退回该笔汇款，网点应向西联公司客服中心索要退汇授权传真，原汇款本金和手续费全额退还发汇人。 退汇须在原发汇网点办理。
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