用以分析质量波动究竟由正常原因还是异常原因引起的质量控制工具是-X题卡

组内波动仅由异常原因引起，组间波动则主要由偶然原因引起组内波动仅由偶然原因引起，组间波动则主要由异常原因引起组内及组间主要波动都是由偶然原因引起组间及组内主要波动都是由异常原因引起

正常波动是由随机原因引起的波动，此波动大量存在正常波动能够采取措施加以避免或消除异常波动消除代价较大，只要是人们可接受的即允许其存在异常波动是由随机原因造成的，不大量存在，也不经常影响，一旦存在将影响显著

因果图控制图直方图散布图

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正常波动异常波动特殊波动波动

流程图排列图因果分析图（鱼刺图）管理图

正常波动与异常波动寻找最优水平，找出差距，促进质量改进分析不同变量间相关关系显示各个原因变量的作用，识别改进机会

分析、确定影响质量的最主要原因正确影响质量形成的因素进行分门别类，找出问题及其原因判断影响质量的主次因素，确定管理重点判断生产过程是否处于正常、稳定状态

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正常波动异常波动系统波动偶然波动

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正常波动异常波动偶然波动定期波动

正常波动能够采取措施加以避免或消除正常波动是由随机原因引起的波动，此波动大量存在异常波动消除代价较大，只要是人们可接受的即允许其存在异常波动是由随机原因造成的，不大量存在，也不经常影响，一旦存在将影响显著

由随机原因引起的产品质量波动。由系统原因引起的产品质量波动。由设备故障引起的产品质量波动。由工艺故障引起的产品质量波动。

用以分析质量波动究竟由正常原因还是异常原因引起的质量控制工具是（）。