下列选项不属于建立客户关系的内容是-X题卡

架子太大不容易接触不管具体事务成本太高

有新业务宣传和促销的需求有拓展营销渠道的需求有维护客户关系的需求有维护专营，提高进入门槛的需求

熟知业务专业胜任利益冲突信息保密

网络营销整体营销推销观念客户关系管理

有些小架子没有决策权没有影响力有防范心理

将信息发送给浏览者，使上网的客户了解更多银行信息利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

建立完整的客户信息档案建立大客户工作团队提高续保率，留住老客户细分客户，识别重点

吸引新客户加深现有客户关系留住重要客户细分市场

明确目标客户市场客户的寻找客户的沟通客户关系的维护

提供个性化服务对的解决投诉建立短期合作关系与客户积极沟通

客户回访产品升级优惠推介客户资料确认客户投诉

客户的信息管理市场营销管理销售管理人事管理

公开信息管理平台管理和信息集成管理商业智能客户信息资料的收集

贷款成本效益分析投资机会分析客户关系分析综合效益分析

将信息发送给浏览者，使上网的客户了解更多银行信息利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

寻找客户识别客户建立客户关系和维护客户关系后期处理

客户范围广重视客户关系准入门槛高综合化服务

将信息发送给浏览者，使上网的客户了解更多银行信息利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

以客户为中心一对一营销共享信息平台增值为本

将风险管理职能进一步向总行本部集中，减少不必要的中间层级提高风险管理的专业化水平建立垂直化的组织运作机制风险管理部门与客户部门共同维护客户关系，提高效率

下列选项不属于建立客户关系的内容是( )。