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客房部表单从记录到检查核实,从保管到加工整理,都要有专人负责,形成一个系统的原始记 录网。( )

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客房部经理  房务总监  楼层主管  楼层领班  
客房部秘书  客房部经理  客房楼层主管  客房楼层领班  
客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责,客房部协作  客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部独立完成  客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部独立完成  客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部负责,工程部协作  
客房部及餐饮部工作互不相关  客房部及餐饮部协作,做好VIP房果篮,酒水,点心的摆放  客房部应帮助餐饮部按客人要求送餐到房间  客房部应帮助房间送餐部整理房间餐具及餐车  
负责客房部的运行管理,实现客房部的管理目标  制定客房部的工作计划和规范  参与客房的设计和更新改造工作  负责本部门所使用的机器设备的维护保养  
每天  每周  每月  每年  
按规定填写并传递  对原始记录进行检查、整理、分析  表单的设计和印制  建立表单记录责任制  
值班经理  客房部主管  客房中心联络员  客房部领班  
客房部应向保卫部提供必要的住客资料与信息。  客房部负责客房安全、保卫部负责客房外公共区域安全  客房部应协助保卫部做好防火工作  客房部应协助保卫部做好住客遗失物品的处理  
负责本部门文件资料的整理与归档  负责客房部物资设备档案的管理  负责客房部维修项目的申报与跟踪落实  负责下属的排班,并对其进行培训和考核  
客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责,客房部配合  客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部独立完成  客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部独立完成  客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部负责,工程部配合  
客房部应向保卫部供应必要的住客资料及信息。  客房部负责客房平安,保卫部负责客房外公共区域平安  客房部应帮助保卫部做好防火工作  客房部应帮助保卫部做好住客遗失物品的处理  
每个服务员人人有责  专人负责  客房部门经理负责  饭店经理负责  

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