首页试卷库试题库

当前位置： X题卡 > 所有题目 > 题目详情

根据《国家电网有限公司供电服务十项承诺》规定,城市居民客户端平均电压合格率达到( ),农网居民客户端平均电压合格率达到 ( )。

查看本题答案

包含此试题的试卷

中国南方电网通信技术《国家电网公司客户服务中心客服专员考试题库大全- 上（单选题部分）二》真题及答案点击查看

你可能感兴趣的试题

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定触碰供电服务员工服务等红线问题无论客户是否有投诉意

十项承诺十个不准服务公约

根据国家电网公司供电服务十项承诺居民客户端电压合格率

0.96 0.97 0.98 0.99

国家电网有限公司供电服务十项承诺修订版规定农村电网平均供电可靠率达到

0.975 0.999 0.998 0.999

根据国家电网公司供电服务规范规定城市居民客户端电压合格率不低于95％

根据国家电网公司供电服务十项承诺农村电网平均供电可靠率不低于居民客户端平均电压合格率不低于

0.999 0.998 98% 0.975

国家电网公司供电服务十项承诺规定不准违反推诿搪塞怠慢客户

根据国家电网有限公司供电服务十项承诺低压客户平均接电时间居民客户个工作日非居民客户个工作日

3， 7 5， 7 5， 15 5， 7

国家电网公司供电服务规范国家电网生〔2003〕477号规定国家电网公司供电服务规范规定城市居民客户

国家电网公司供电服务十项承诺中农村地区供电可靠率不低于99.90% 居民客户端电压合格率不低于96%

国家电网公司供电服务十项承诺中规范城市地区供电可靠率不低于99.90%居民客户端电压合格率97%农

根据国家电网公司公布的供电服务十项承诺的规定供电方案答复期限为居民客户不超过个工作日

3 4 5 6

国家电网公司供电服务十项承诺中规定城市地区居民客户端电压合格率不低于

99% 97% 95% 96%

国家电网公司供电服务十项承诺中农村地区供电可靠率不低于99.90% 居民客户端电压合格率不低于95%

根据国家电网有限公司供电服务十项承诺规定低压客户平均接电时间:居民客户个工作日;非居民客户个工作日

5;7 3;5 5;15 15;30

根据国家电网有限公司供电服务十项承诺城市电网平均供电可靠率达到农村电网平均供电可靠率达到

99.9%；99.8% 98.5%；97.5% 99.9%；97.5% 99.9%；98.5%

国家电网有限公司供电服务十项承诺修订版规定__客户供电方案答复期限单电源供电个工作日

5 12 15 30

国家电网有限公司供电服务十项承诺修订版规定城市电网平均供电可靠率达到和居民客户端平均电压合格率达到

97.5%；98.5% 99.8%；97.5% 99.9%；98.5% 99.8%，；97.5%

国家电网公司供电服务十项承诺中居民客户供电方案答复期限不超过 7个工作日

根据国家电网有限公司供电服务十项承诺低压客户平均接电时间居民客户个工作日非居民客户个工作日

3；7 5；7 5；15 3；15

供电服务话术需遵循的原则有:

《国家电网公司供电服务规范》《国家电网公司供电服务“十项承诺” 》《员工服务“十个不准” 》《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》

热门试题

更多

热门题库

更多

业余无线电台操作技术能力验证考试笔记本多技能认证考试无线电调试工考试中国南方电网通信技术百度SEM认证考试 SEO优化工程师液晶显示器件制作工色谱气体分析岗位考试气体岗位考试甲醇半成品岗位考试化学检验工考试化工操作工考试化工总控工考试脱硫装置操作工考试延迟焦化操作工考试防腐蚀工