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《供电营业规则》规定,对客户超过暂拆规定时间要求复装接电者应按 新装手续办 理。
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中国南方电网通信技术《国家电网公司客户服务中心客服专员考试题库大全- 下(判断题部分)》真题及答案
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用户暂拆因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表应持有关证明向供电企业提出申 请暂拆时间最长不得超过个
一
二
三
六
已办理暂拆用电手续的电力客户超过暂拆规定时间要求复装接电的供电企业按变更 手续办理
超过暂拆规定时间客户申请复装接电时应予办理新装手续
对客户超过暂拆因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表规定时间要求复装接电者应如何办理
超过暂拆规定时间要求复装接电者按手续办理
新装
增容
变更用电
已办理暂拆用电手续的电力客户超过暂拆规定时间要求复装接电的供电企业按新装手续办理
超过暂拆规定时间要求复装接电者按新装手续办理
超过暂拆规定时间要求复装接电者按增容手续办理
用户申请暂拆时间最长不得超过个月超过暂拆规定时间要求复装接电 者按新装手续办理
4
5
6
7
暂拆原因消除客户要求复装接电时须向供电企业办理复装接电手续并按规定上述手续完成后供电企业应在五天内复
超过暂拆规定时间要求复装接电者按办理
根据国家电网公司变更用电及低压居民新装增容业务工作 规范试行规定下列选项关于客户用电暂拆规定内容表述
暂拆适用于低压供电用户
用户办理暂拆手续后,供电企业应在5天内执行暂拆
超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理
用户申请暂拆时间最长不得超过6个月
供电营业规则规定供电企业允许客户时间最长不得超过2年
暂换
暂拆
临时接电
增容
供电营业规则第二十八条规定电力客户办理暂拆时间最长不得超过____________暂拆期间供电企业保
供电营业规则第二十八条第4点规定超过暂拆规定时间要求复装接电 者按手续办理
暂拆恢复
移表
迁址
新装
供电营业规则规定客户暂拆原因消除要求恢复供电在交清费用 五天内供电企业应为该户复装用电
根据供电营业规则以下关于暂拆的办理规定正确的是
用户办理暂拆手续后, 供电企业应在五天内执行暂拆
暂拆时间最长不得超过六个月。 暂拆期间, 供电企业保留该用户原容量的使用权
暂拆原因消除,用户要求复装接电时,须向供电企业办理复装接电手续并按规定交付费用。上述手续完成后, 供电企业应在五天内为该用户复装接电
超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理
超过暂拆规定时间要求复装接电者按手续办理
延期
增容
临时用电
新装
暂拆原因消除客户要求复装接电时须向供电企业办理手续并按规定 交付费用
复装接电
增容接电
新装接电
无表接电
暂拆消除用户要求接电须向供电企业办理接电手续并按规定交付费用供 电企业应在7天内为用户复装接电
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未经考试可允许班车驾驶员上岗运营
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供电营业规则规定为保障用电安全便于管理用户应将重要负荷 与非重要负荷生产用电与生活区用电分开配电
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每周或每个轮值进行一次安全日活动
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根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定对于特殊 重大投诉如果确因客户原因回访不成功的应在回访内容中写明失败原因 经国网客服中心业务处理部门批准后办结工单出处:国家电网有限公司955 98客户服务业务管理办法附件1国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规 范
氧气瓶和乙炔瓶工作间距不应少于4 米
中华人民共和国电力法规定任何单位不得超越电价管理权限制定 电价供电企业可变更电价
重要负荷除正常供电电源外应有保安或备用应急电源保安或应急电 源原则上应与正常供电电源来自两个独立的电源
电力供应与使用条例规定因建设需要必须对已建成的供电设施进 行迁移改造或者采取防护措施时建设单位应当事先与该供电设施管理单位协 商所需工程费用由供电设施管理单位负担
根据国家电网有限公司95598申诉业 务处理规范规定国网客服中心对质检发现的业务分类错误发起抽检修正流程 并进行内部认 定审核审核通过的提交国网营销部审核不通过的注明原因后退回抽检修正 发起人出处:国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法附件4国 家电网有限公司95598申诉业务处理规范
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供电营业规则规定临时用电期限除供电企业准许外一般不得超过 六个月
抢修人员到达现场后未恢复供电且未超过服务承诺时限要求一半时间 的由国网客服中心做好解释工作争取客户理解对于存在舆情风险的需按照 客户诉求派发催办工单出处:国家电网有限公司95598客户服务业务管理办 法附件2国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范
工业防火防爆的根本措施是:在生产中尽量不用和减少可燃物用不燃 物或难燃物代替可燃易燃物
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