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售票员在票务中心内当班期间必须保管票务中心内哪些物品?()
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站务员《票务、服务试题》真题及答案
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铁路旅客运输管理规则第38条规定售票员应按发售车票并做好统计
票额分配计划
票务中心计划
限售区段
日计划和限售区段
与乘客事务处理相关的废票及已拆封的由当班售票员将车票分类封入票务专用信封并在信封上注明设备编号加封内
铁路旅客运输管理规则规定售票员应按发售车票并做好统计
票额分配计划
票务中心计划
限售区段
日计划和限售区段
售票员当班期间应负责车站票务中心票亭的当班售票补票充值等票务工作完成当班期间
票款清点
相应票务报表填写
相应台账的填写
清扫
废票废票由当班售票员将车票分类封入票务专用信封并在信封上注明设备编号加封内容金额张数加封车站和当班结
客运值班员配票给售票员前须检查纸票票面是否完整有和现象若有以上现象车站不得使用该本纸票加封后报告票务
售票员售票后的存根联应在当班客值监督下清点后装入票务专用信封加封好后客值签字即可
为降低车站票务中心现金保管风险客运值班员应根据售票员的票款收入情况增派可向预收票款
售票员应须按配票序列号不准不准不得不得直接从事票务管理和稽查人员不得售票
车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后应妥善保管好存根联和余票并应在AFC票务室清点与当班客值进行交接填
下列属于二类票务违章的是
未按规定办理票务钥匙的交接或外借手续,或违反保管要求。
与票务工作无关的人员进出票务管理室、车站“票务中心”(票亭)、制票间,或人员进出制票间未按规定登记。
售票员当班期内身上带有私款或地铁车票(本人员工票除外)。
正常情况下,车票、现金放在非现金安全区域或车票、现金在运送途中没有放在上锁的售票盒、票箱或上锁的手推车中。
车站人员操作完票务工作站或BOM(半自动售票机)后没有及时注销。
售票员的票务职责有哪些
除当班票务工作人员站长站务车间票务主办或以上级别人员外其它人员必须得到或的许可并由当班客运值班员陪同
TVM机硬币的添加钱箱的回收由下列哪些人员操作
票务员
值班站长
售票员
票务员及值班站长
票务中心送票人员应与车站的当班客运值班员在AFC票务室进行纸票交接双方应先核对票务中心配票明细单中等
当班客值应将票务中心配票明细单归类保管并在客运值班员交接班登记簿上登记同时凭票务中心配票明细单填写
单程票回收箱钥匙不使用时存放在票务管理室由负责保管交接
值班站长
客运值班员
售票员
厅巡
车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后应妥善保管好存根联和余票并应在AFC票务室清点与当班客值进行交接填
下列属于一类票务违章的是
售票员当班期内身上带有私款或地铁车票(本人员工票除外)。
员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。
未按要求加封现金和车票,车票和现金的保管不符合安全管理规定。
车站“票务中心”(票亭)的房门未锁闭。
未按规定及时处理长、短款。
对短款情况统计表数据有疑义的售票员可在自短款情况统计表下发之日起的内到调度票务部票务分部查询
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