客人购买行动的过程不包括-X题卡

预备阶段探讨阶段诊断阶段行动阶段跟进阶段

问题探究分析认识治疗行动咨询磋商结束巩固

客人面露难色客人表露出成交信号客人有倦意流露客人产生困惑

认识过程情绪过程理解过程意志过程

代为客人退房与客人当面确认行李件数到客人房间取行李搬运行李、将行李装上车

时间允许可驱车集体前往并帮助购买请客人自行前往购买婉言拒绝事后代为购买

行动者用科学的方法对自己的行动进行研究行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究行动者对自己的实践进行批判性反思研究过程是研究者与行动者伙伴式合作

为客人提供至尊服务为客人提供高水平的专业服务为客人提供全方位的服务只要不违背法律，就应尽力满足客人要求

购买心理购买意志购买行动购买意向

产生需求购后评价调查情况比较评价

购买心理购买意志购买行动购买意向

购买需要购买意志购买行动购买意向以上均不正确

老年人伤残人或行动不便者无行李客人有不轨嫌疑的客人新婚夫妇

诱发需求比较选择购买决策申请注册

诱发需求比较选择购买决策申请注册

购买欲望购买能力购买行动购后评价

兴趣-注意-欲望-行动-再次购买注意-兴趣-欲望-行动-再次购买欲望-注意-兴趣-行动-再次购买注意-欲望-兴趣-行动-再次购买

检验商品使用价值采取购买行动形成再次购买动机产生新的需求动机

购买心理购买意志购买行动购买意向

客人购买行动的过程不包括（）。