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在高干病房，医护人员称呼病人总是用“赵书记”、“钱局长”等，语调适中，而到了一般病房，称呼就换成了“2床”、“做穿刺的”等，语气十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质及解决措施是（）

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在高干病房一些医护人员称呼患者总是用赵书记钱局长等语调适中而到了一般病房称呼就换成了3床做肠透视的等

敬业精神差，应加强管理语言不文明，应加强培训尊重意识差，应加强教育公正意识差，应加强教育服务意识差，应加强教育

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在高干病房医护人员称呼患者总是用赵书记钱局长等语调适中而到了一般病房称呼就换成了2床做穿刺的等语气十

服务意识差，应加强教育语言不文明，应加强培训公正意识差，应加强教育尊重意识差，应加强教育敬业精神差，应加强管理

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