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专业技术人员工作繁重 专业技术人员情绪在两极间变化频繁 专业技术人员关系复杂 专业技术人员还常常表现出莫名其妙的情绪起伏波动
2.4.每日 3.6.两日 4.8.每日 4.6.每日
在客户休息、吃饭的时间去拜访客户 应注意个人仪表的修饰,工作期间,必须携带公司为其制作的工作证,使个人的外表形象符合本公司在客户心目中的形象 进门前一定要先敲门或按门铃,不能直接推门而入,也不能连续不断地敲门或按门铃 进门前后都应充分尊重主人的习惯和安排,包括是否需要换鞋、随身物品的摆放、起坐等
严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。 直接开门 报完身份后 敲完一次门后
进门前敲门 进门前按门铃 去之前打电话预约 打开抽油烟机 开窗通风
敲门时,应用手指关节敲门2次,每次3下 第一次敲门后,自报身份一次:“您好,服务员” 第二次敲门后,开门至15公分后,重复:“您好!服务员” 敲门时决不许从门镜往房内窥视
技术人员的上级 技术人员的同事 技术人员本人 技术人员的下级 组成有代表性的绩效考核委员会
每周发生至少1次,每次持续1小时 每周发生至少1次,每次持续2小时 每周发生2次,每次发生2小时 每周发生2次,每次发生3小时 每周发生3次,每次3小时或更长
有条件的单位指定内部技术人员进行 请经批准的定点维修维护单位派可靠人员上门服务 指定计算机管理人员全过程监督 维护人员自带设备接入涉密网络
上门散客、协议散客、会议、长住客 上门散客、家宾会员、中介散客、旅游散客 家宾会员、协议散客、会议、长住客 家宾会员、中介散客、旅游散客、长住客