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技术质量与功能质量并重 医疗质量管理受医院规模、区域资源规划以及患者经济承受能力等因素的影响 医疗质量管理是一个动态的过程 医疗技术的复杂性,病种、病情的复杂性使医疗质量的分析与管理具有一定的难度 必须调动医护人员的主动性、质量责任意识和 责任心
25%~65% 35%~75% 45%~85% 25%~55% 35%~65%
预防保健质量管理 医疗质量管理 医德医风的管理 医院设施的管理
基础质量管理 环节质量管理 终末质量管理 控制管理
改进硬件技术,改善医院制剂生产和管理条件 加强软件建设,规范医院制剂质量管理 完善生产过程,确保医院制剂质量 加强人员培训,提高人员素质 深化药物研究,完善医院制剂质量标准
院级质量管理 医务部 ( 处) 级质量管理 科室管理 医务人员个人管理
技术质量与功能质量并重 医疗质量管理受到医院规模、区域资源规划以及患者经济承受力等因素的影响 医疗质量管理是一个动态的过程 医疗技术的复杂性,病种、病情的复杂性使医疗质量的分析与管理具有一定的难度 必须调动医护人员的主动性、质量责任意识和责任心
在质量方面指挥和控制组织的管理体系 制定质量方针的体系 参与质量管理的职能部门 计算机质量管理系统 医院监控系统
医院质量管理的前提 病案管理的方式 各项管理的前提 医疗质量管理的基础 信息管理的方式
医疗安全管理,医疗服务安全是第一要素 全员参与,核心是调动员工的积极性 系统管理,医院是一个系统,医疗质量是医院系统整体功能的体现 数据化,没有数量就没有准确的质量概念