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10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其中开户信息包括哪些?()

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工单受理时间  投诉类型  投诉内容  工单结束时间  用户通话详单  
使用人姓名  证件类型  证件号码  与开户人关系  证件地址  
来电流水号  通话开始时间  通话结束时间  通话时长  对客服代表的服务评价  
客户统一视图  发电客户信息视图  传票查询  用户合并  
客户信息安全功能是核心银行系统针对某一客户或某一账户设置的  核心银行系统指定安全级别、允许访问机构、允许访问用户等条件来实现信息安全功能  客户信息安全功能可以限制对客户信息或账户信息的操作权限。  以上都是  
使用人信息  话费信息  会员信息  投诉(申告)信息  家庭信息  
维系营销产品  来电营销产品  去电营销产品  短信营销产品  网络营销产品  
VIP客户经理  已享受的VIP服务内容  会员级别  会员卡生效日期  会员卡失效日期  
家庭信息  会员信息  投诉(申告)信息  来电咨询信息  营销信息  
用户状态  用户品牌  归属地  信用度  与开户人关系  
用户通话详单  用户实时话费、近6次缴费情况(缴费时间、金额)  月话费趋势图(近6月)  用户近三个月语音使用量  用户近三个月流量使用量  

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