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客户办理网银业务的申请资料，保存期限至该客户撤销网上银行业务后 5 年 客户通过网上银行发起账务性交易时，网上银行系统对客户身份和账务性交易指令进行确认形成的日志文件等记录，保存至交易后 5 年 客户通过网上银行发起账务性交易时形成的交易数据，保存期限为 5 年 以上说法都正确
口头挂失后解挂可委托他人办理。 口头挂失一经生效， 系统不自动撤销。 口头挂失可通过自助终端办理。 通过网上银行办理的口头挂失业务可以通过网上银行撤销。
客户办理书面挂失的日期， 客户办理口头挂失的日期， 客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期， 客户办理临时挂失日期。
个人网上银行“个人签约账户加挂/解挂”和“申请转账/汇款”功能自助办理 客户到营业网点申请办理
通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户 个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户 网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务 通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户
通过网上银行签约的客户须通过网上银行进行协议的解除。 通过网上银行解约后，客户在柜台、网上银行、电话银行等交易渠道，均不能再办理外汇宝业务。 通过网上银行解约前，客户须先将其账户下的所有有效委托进行撤单，否则系统不受理客户的解约申请。 通过网上银行解约后，当日不可再申请签约。
电话银行 网上银行 电话银行和网上银行均可 无法通过自助渠道获得
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