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海航特价票不能退票。
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市场营销学《第二届市场营销部知识竞赛题库》真题及答案
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简述海航退票规定
旅客开始旅行后不能退票
航空机票上的退改签规定中不可签转是指
不能换其他航班
不能换其他航空公司
不能退票
退票收费
机票假如不能退票时机票附加费会退吗
通过发票退回功能退回到IC卡上的发票必须到做退票处理
服务单位
税务机关
银行
旅客开始旅行后不能退票但因伤病不能继续旅行时经站车证实应
退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
退还未乘区间票价,核收退票费
不予退还
退还已乘区间与未乘区间里程票价差额,核收退票费
什么是正价票与特价票
发生线路中断旅客办理退票时哪部分票价不能退
航空机票折以下为特价票不能退改签
7
6
5
4
车站启动电子客票应急模式下不能为持电子票的旅客办理退票
退还带有行字戳记的车票时应先办理行李变更手续才能退票部竞赛题
铁路旅客运输规程中旅客开始旅行后不能退票但如伤病不能继续旅行时站车应如何处理
根据铁路旅客运输规程规定旅客开始旅行后不能退票但如因伤病不能继续旅 行时经站车证实可退还未乘区间票价
铁路旅客运输办理细则中规定旅客开始旅行后不能退票但如因伤病不能继续 旅行时经站车证实可退还已收票价与
下列对于铁路客运有关退票的规定是正确的
团体旅客必须在距开车24小时前办理
旅客开始旅行后不能退票
退还带有“退”字戳记的车票时,应先办理行李变更手续
站台票售出不退
旅客开始旅行后就不能退票部竞赛题
旅客开始旅行后无论任何原因都不能退票
旅客在12306.cn网站购票换取纸质车票后在窗口办理改签新票票价低于原票的应退票款
可以退回新银行卡
只能退回原银行卡
可以用现金退还差额
只能退回原银行卡,核收手续费
异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理车票改签不能退票部竞赛题
如宾客无法提供收银小票或发票非本店售出的商品一律不能退换货
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是否接受别人的邀请或约会一定要给出____________
销售政策分为五种类型____________
凡是对于________________________财产与____________会造成危害的物质或物品就是____________
不定期客票指由承运人或销售代理人为旅客所开具的____________和____________的客票这种客票必须在使用前____________并应在规定的有效期内完成客票上列明的____________
SK指令显示航班时刻班期等内容其中航班班期中X表示____________空白表示____________
收益管理是指将合适的产品____________以____________销售给____________并由此使企业在其产品中获得____________的收益
西部航空员工家属1/4优惠机票的呈报路径____________
自我介绍的三要素是____________
吃西餐时拿刀叉的规矩是____________
识别电子客票状态OPENFORUSE是____________可使用VOID是____________REFOUND是____________CHECKIN是____________USED/FLOWN是____________SUSPENDED是____________
航线网络种类有____________
从组织来说礼仪是衡量一个____________的尺度
陪客人走路时的规矩是____________
双边会谈时主客应分边而坐入坐的规矩是____________
在RB指令中航班号前面的*代表头等舱或经济舱任意一个的剩余数小于____________在航班起飞时刻后面带____________表示的是经停航班
客票从时间上分____________
旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上指定的承运人所需办理的手续称之为____________
称呼的种类主要有____________等几种
货运代理人分为两类____________和____________
不正常航班按造成航班不正常的责任性质可分为____________和____________
全国按片区划分共分七个管理局它们分别是____________
提取航班上面以儿童____________定座记录编码的指令是____________
礼仪是人们在社会的各种具体交往中为了互相尊重在仪容仪表仪态仪式及言谈举止等方面____________的规范和程序
用下列代号填写出售客票时的旅客定座情况NS表示____________;SA表示____________
AV指令下的舱位Q显表示____________A显表示____________L显表示____________
客票有效期从旅行开始之日或填开客票之日的____________起开始计算
公文段落格式行距统一为固定值____________磅
我司现行燃油征收标准为成人800公里含以下每位收取____________元800公里以上每位收取____________元儿童含无成人陪伴儿童及按成人正常票价50%购票的军残警残旅客800公里含以下航段每位旅客收取____________元燃油附加费800公里以上航段每位旅客收取____________元燃油附加费
做电子客票锁票指令是____________解锁指令是____________
作废机票的指令是____________作废票还原的指令是____________
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