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住客房房间号及数量 修理房房间号及数量 客房行李数量 客房清扫状况
记录客房设备 记录物品消耗 记录客房产品销售 记录客房安全状况
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客房卫生的消毒规范 客房支配卫生制度 晚间服务规范 外语水平
楼层每日的房态信息 客人的换房信息 客人的日程安排 客人的离店信息
客房卫生的消毒规范 客房计划卫生制度 晚间服务规范 外语水平
现代饭店具有能提供特色佳肴的各类餐厅 现代饭店是一座设施完善的且经政府批准的经营性企业 现代饭店拥有一定数量的客房,且有相应的服务配套设施 现代饭店应有豪华的装修装饰
住客房房间号及数量 维修房房间号及数量 客房行李数量 客房清扫状况
检查维修结果,并签字确认。 及时做好客房的清洁跟进工作。 将维修结果及时报告前台,并做好记录。 请客房领班或经理检查房间,以便及时恢复房态。
商务中心转账数 饭店固定资产日收入数 洗衣房日收入数 总机日收入数
客房状况架 客房状况卡条 电脑显示及控制系统 信号灯显示系统
开夜床程序 为来宾送茶服务 一般火情处理 来宾醉酒捣乱
开夜床程序 为宾客送茶服务 一般火情处理 宾客醉酒捣乱
现代饭店具有能供应特色佳肴的各类餐厅 现代饭店是一座设施完善的且经政府批准的经营性企业 现代饭店拥有肯定数量的客房,且有相应的服务配套设施 现代饭店应有豪华的装修装饰
录用新员工时的安全要求 新员工安全知识的培训 客房安全工作的检查指导 加强员工进出客房的登记制度
客房服务员所担负的责任大 接待标准高 服务质量要求高 所住房间价格贵