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测量员在受理用户申告时耍态度和蔼,并且要认真处理,确实解决()。

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态度和蔼、热情友好  低声说话、缓慢和气  快速回答、简单明了  严肃认真、语气平和  
必须熟悉市内电话的基本通信任务,树立确保通信畅通的观念  必须具有认真负责、实事求是的优良作风。  在任何情况下都要坚守岗位,不得擅离职守。  受理用户申告要态度和蔼,并且要认真处理,确实解决问题。  努力钻研技术业务,提高测试判断障碍的本领和组织指挥能力。必须严格遵守职工守则。  各种图纸资料和原始记录不经领导同意,不得随意带出室外。  认真填写各项原始记录,保持资料的准确和完整。  
工作认真  工作积极  工作马虎  
态度和蔼、热情友好  低声说话、缓慢和气  快速回答、简单明了  严肃认真、语气平和  
态度和蔼,热情友好  低声说话、缓慢和气  快速问答、简单明了  严肃认真、语气平和  
索要  仔细询问  不要  不予理睬  
耐心解答  循循善诱  不予解答  推辞  
态度和蔼  效益至上  重视仪表  认真负责  
接待旅客要文明礼貌  纠正违章要态度和蔼  处理问题要实事求是  接受意见要虚心  
对用户申告的障碍的受理和处理维修测量台、总配线架  配合装拆移机,调整配线,协同处理外界障碍的抢修工作  对用户线路和用户话机的定期测试  及时并坚持做好追查“五害”障碍  对特殊业务的受理和处理,各项统计和资料保管  
当用户申告时,调出用户资料与用户核对号码、单位、地点,以免出错  问清用户障碍现象及联系电话  测试用户内线  测试用户外线  若内线故障就处理  若外线故障派单修理  
商家  市话测量员  线务员  用户  

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