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同部门客户经理与市场经理之间 同部门电话订货员之间 同部门送货人员之间的沟通 不同部门客户经理与电话订货员之间
客户经理上门服务 送货员送货服务 电话订货服务 市场经理定期访问
询问有关送货员卷烟配送情况，如有异常情况要及时进行记录 查看零售户的购货小票，看是否有送货员或客户经理的签字，是否存在购货异常情况，如有异常情况要填写入户核查单，记录有关情况 实行电子结算的，要查看零售户的银行交款凭证，看其是否和订货情况一致，发现异常情况要在入户核查单上进行记录 查看客户经理服务情况，如有异常情况要及时进行记录
可设置各级客户经理岗位 本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作 负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作 负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作 负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作
可设置各级客户经理岗位 本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试 组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试 组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试 组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试
可设置各级客户经理岗位 本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
客户经理主管可以由网点负责人兼任 高级客户经理指导其他客户经理开展工作 客户经理负责对网点客户进行全面维护 客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助
负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作 负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作 负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作 负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作
高级客户经理 客户经理 助理客户经理 客户经理助理 s
组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试 组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试 组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试 组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试
组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试 组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试 组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试 组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试
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