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一对一营销的核心是以顾客份额为中心。
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销售管理《客户关系管理》真题及答案
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让客户把公司的营销信息传递给朋友家庭和同事的方法
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一对一营销
数据库营销充分利用了网络信息收集互动的优势使一对一营销成为可能
CRM就是One-To-One一对一营销
联系实际说明企业如何实现一对一营销
能够实现一对一营销或个性化服务提高顾客满意度忠诚度信任度和利润贡献度
网络营销
客户智能
网络平台
回复或营销
一对一营销
关于网络营销的沟通策略下列哪个说法不正确
传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。
传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。
网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式
网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务
互联网的核心在于营销者更加贴近一对一的营销互联网不仅仅使厂商可以与消费者经常进行一对一的沟通而且也允
是积极主动通过动态创新营销手段激发顾客潜在需求
价格营销
传统营销
创业营销
一对一营销
银行一对一的营销是指
单一营销策略
交叉营销策略
低成本营销策略
专业化营销策略
购物目录营销属于下列哪类营销方法的范畴
一对一营销
数据库营销
直复营销
概念营销
关系营销的策略主要有
联动营销
假日营销
一对一营销
娱乐营销
公益营销
简述一对一营销的价值
一对一营销的要求有
顾客必须有接近服务的渠道
交流应该是双向的
组织化和信息化合作手段
管理系统
银行一对一的营销是指
单一营销策略
交叉营销策略
低成本营销策略
专业化营销策略
一对一营销的核心思想是与每一个客户建立关系尤其是那些对企业最有价值的客户
一对一营销是指将一个什么作为一个目标市场的一种量体裁衣的营销方式
目标企业
目标商品
目标顾客
目标信息
CRM就是一对一营销
下列哪项不属于物流客户关系管理的特点
以客户为中心
一对一营销
共享信息平台
增值为本
怎样理解一对一营销
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如果要获得客户满意度数据需要进行定量调查企业首先要具备能快速准确地找到客户这是企业的基础管理工作
在大客户管理中是客户服务的最高层次
客户忠诚度的度量方法或关键指标是什么
是指那些刚开始与公司开展交易但对产品和服务还缺乏全面了解的客户
你认为提高客户忠诚度的关键因素是什么为什么
CRM的技术核心是
客户满意中超出期望的式子是
客户管理的难题是如何识别以便留住盈利的客户剔除给企业带来亏损的客户
是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和
客户购买的心理阶段分为哪几个阶段如何应对
呼叫中心的CTI指的是
在实施客户管理中所谓的抓大放小正确论述是
在新经济条件下实施战略已经成为现代企业开展经营活动的基本准则它是企业克敌制胜压倒对手占领市场开辟财源的锐利武器
今天的CRM系统主要分为分析型CRM和
是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买
试以忠诚度为基础的管理模式为理论依据举例说明实现客户员工和投资者三位一体的价值创造过程
按客户重要性分类客户可以分为
企业界普遍认为是实现利润增长和提高企业总体价值的关键
如果企业能够创造非凡的就拥有了维持长期收益的基础
最快速成本最低的调查方法是
网络客户服务的层次中最高的是
下列选项中是对数据仓库概念的正确描述
真正的做好了客户关系管理企业将进入一个良性循环的发展之中使的理念将深入企业的文化之中
在客户关系管理中不是4P策略的是
市场状况为卖方市场总趋势是产品供不应求是属于企业经营管理理念演变阶段的基本条件
客户交易价值的定义
第一个提出了CRM
对于企业而言不同客户之间的差异主要在于
企业怎样在E时代更好地维系客户关系
认识客户关系的生命周期有哪几个阶段
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