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为所有个人客户提供完整的产品和服务 为关系管理型客户提供理财专家，就金融产品提供咨询和建议 对其他常规性交易和客服需求提供与客户级别对应的标准化服务 网点内不提供自助设备及接通其他渠道（电话/网上银行）的设施
一般存款账户 专用存款账户 临时存款账户 人民币NRA账户
基本结算户 一般结算账户 专用结算户 临时结算账户
在网银登录界面点击“网上银行终止向导”进行终止 拨打95533客服电话终止服务 登录网上银行后，进入相关菜单选项根据提示终止服务 到建设银行网点办理终止网上银行服务
为在线交易双方发放电子证书 为在线交易的买卖双方办理交割手续 办理同行转账业务 提供即时金融信息服务
中国光大银行网上银行服务对公客户销户申请表 营业执照正本复印件 经办人有效身份证件 对公业务授权书
客户提出申请，填写并提交“客户服务申请书”、签署《客户服务协议》，并提供银行需要的相关资料。 客户经理审核并签约 柜员需核对系统反显信息与“客户服务申请书”信息的一致性，签约成功后打印“中国建设银行网上银行企业客户服务回执”。 对客户申请高级版企业网上银行和预制证书简版企业网上银行的，我行还需向客户发放网银盾，并由客户签字确认。
从服务时间、地点及方式上来说，是全方位服务的银行 与传统银行相比，网上银行并没有改变了服务方式和银行存在的方式，因此网上银行并不是创新的银行 网上银行投入比较高，维护费用大，是高成本的银行 网上银行客户通过公众的互联网进行交易，不能保证交易的安全
银行业务模块 网上银行服务模块 信息发布 商务服务 金融咨询
发送电子贺卡 通过网上银行汇款 老式电报 网上订票
网上银行服务是互动性服务 网上银行体系是一个开放的体系列是全球化的银行 网上银行的组建成本比一般的银行较高 网上银行的业务成本化
网上银行摆脱了银行经营与服务上的时空限制 网上银行可以降低成本、提高效率 网上银行可以提供更多种类的服务 网上银行服务更易被人接受
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