稳重型游客不主动与人交往，不愿麻烦他人；购物时爱挑选比较。导游人员要尊重这类游客，尽量满足他们的合理且可能的要求。

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导游资格证考试《导游业务第十一章导游人员的带团技能练习题》真题及答案点击查看

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不主动与人交往游览时喜欢细细欣赏购物时爱挑选比较这样的游客属

稳重型忧郁型急噪型活泼型

不轻易发表见解一旦发表希望得到他人的尊重不愿主动与人交往不愿麻烦他人游览时喜欢细细欣赏购物时爱挑选

活泼型急躁型稳重型忧郁型

重感情比较敏感心思缜密不太合群这是属于个性的游客心理

活泼型急躁型稳重型忧郁型

不主动与人交往游览时喜欢细细欣赏购物时爱挑选比较这样的游客属

稳重型忧郁型急躁型活泼型

地陪在为游客提供导购服务时应

带其到定点的购物商店购物了解游客购物意愿帮助游客挑选和论价维护游客的正当权益

对于导游人员要避其锋芒不与他们争论不激怒他们在他们冲动时不要与之计较待他们冷静后再与其好好商量

活泼型游客急躁型游客稳重型游客忧郁型游客

从游客个性的角度来看游客的个性大体上有类型

活泼型游客急躁型游客稳重型游客忧郁型游客

不主动与人交往游览时喜欢细细欣赏购物时爱挑选比较这样的游客属于

稳重型忧郁型急躁型活泼型

当你能带着微笑带着温馨自然坦诚地伸出你热情的手时一定会有一双和你一样的手向你伸来对这句话的理解错误的

克服闭锁心理，以积极开放的心态与他人交往敞开心扉，主动与他人友好交往以礼待人，以诚相待，关爱他人有事不要麻烦别人，憋在心里

忧郁型游客的个性特征包括

情绪不稳定不愿麻烦他人忧郁孤独易失眠少言语但重感情

接待游客时应注意不要过多开玩笑并多关心他们

抑郁型活泼型稳重型急躁型

急躁型游客的个性特征包括

乐于助人争强好胜不愿麻烦他人情绪不稳定喜欢离群活动

不愿主动与人交往不愿麻烦他人游览时喜欢细细欣赏购物时爱挑选比较根据此特点导游应可以判断出此类游客属于

活泼型急躁型稳重型忧郁型

爱交际喜欢交谈好出点子乐于助人喜欢多变且参与性强的游览项目这是属于个性的游客心理

活泼型急躁型稳重型忧郁型

各种不同游客的个性中以活泼型和急躁型居多稳重型和忧郁型只是少数

对于导游人员要扬长避短既要乐于与他们交朋友又要避免与他们过多交往

活泼型游客急躁型游客稳重型游客忧郁型游客

四种个性的游客中以急躁型和优郁型居多活泼型和稳重型只是少数

有位游客的个性比较好动易冲动情绪不稳定而且比较喜欢离群活动这位客人的个性属于

活泼型急躁型稳重型忧郁型

对于身体弱易失眠忧郁孤独少言语但重感情

活泼型游客急躁型游客稳重型游客忧郁型游客

稳重型游客不主动与人交往，不愿麻烦他人；购物时爱挑选比较。导游人员要尊重这类游客，尽量满足他们的合理且可能的要求。

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