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游客的要求 游客所住饭店的路线 约定的时问顺序 协议规定
旅游计划书中注明的时间 行车路线 约定的时间 饭店地理位置
下榻饭店的名称 费用支付情况 有无航班或车次及人数的变更 提供哪些服务项目 是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店
要准备好客人的交通票 确认与旅游车司机会合的时间地点 按约定的时间提前20分钟到饭店找到客人 导游人员必须在送站前24小时与散客确认送站时间和地点
导游人员必须在送站前24小时与散客或散客旅游团确认送站时间和地点 若散客或散客旅游团乘国内航班离站，应该使游客提前1小时到达机场 若散客或散客旅游团乘国际航班离站，必须使游客提前2小时到达机场 若散客或散客旅游团乘火车离站，应该使游客提前40分钟到达车站 按照游客事先约定的时间，导游人员必须提前20分钟到达游客下榻的饭店
接游客的日期、航班或车(船)次的抵达时间 游客人数、姓名、性别及下榻的饭店 有无航班、车(船)次以及人数的变更 提供哪些服务项目 是否与其他游客合乘一辆旅游车前往下榻饭店等
询问他们是否收拾好了行李物品 向他们致欢送词 征询他们在本地停留期间的感受 征询他们对服务的意见和建议 代表旅行社对他们表示感谢
回旅行社 回家 去散客下榻的饭店询问 联系退房退餐
及时打话给计调部其安排客人继续等候 知饭店等的客人 必要时可以请示计调部门,请等候的客人采取其他措施前往机场(车站、码头、 请交管人员尽快解决 及时向游客道歉
挂车辆数及最后一辆车种 最后一辆车种 最后一辆车种、车号 最后一辆车号
离开本地的日期，所乘航班或班次 送站车辆的座位数 所送游客姓名或散客小包价旅游团人数 游客下榻的饭店
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