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质量有广义和狭义之分,狭义的质量是指______。

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广义质量概念中的产品包括硬件、软件、服务和流程性材料,而狭义质量概念中的产品仅指硬件  广义质量概念可应用于各行业,狭义质量概念主要用于制造业  广义质量概念中质量被看作是技术问题,狭义质量概念中质量则被看作是经营问题  广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员,狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客  
以产品为主题,狭义质量概念指有形制成品(硬件),广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料  以质量被看作为主题,狭义质量概念指经营问题,广义质量概念指技术问题  以改进是用于提高为主题,狭义质量概念指部门业绩,广义质量概念指公司业绩  以质量管理培训为主题,狭义质量概念指集中在质量部门,广义质量概念指全公司范围内  
产品质量  服务质量  工作质量  过程质量  社会质量  
课程资源  教科书  自学手册  教学参考  
以产品为主题,狭义质量概念指有形制成品 ( 硬件) ,广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料  以质量被看作是为主题,狭义质量概念指经营问题,广义质量概念指技术问题  以改进是用于提高为主题,狭义质量概念指部门业绩,广义质量概念指公司业绩  以质量管理培训为主题,狭义质量概念指集中在质量部门,广义质量概念指全公司范围内  
狭义上的  广义上的  都不是  既是广义上的,又是狭义上的  

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