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肯定性反馈 否定性反馈 模糊性反馈 动态体语 仪表形象
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肯定在先,建议在后 暂时回避问题 不作明确表态 避免敏感问题 非语言形式反馈为主
严厉地指出对方的错误之处 为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正 为保持关系,随声附和对方 应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在 中断交谈,不再理对方
暂时回避问题 避免敏感问题 不做明确表态 肯定在先,建议在后 非语言形式反馈为主
肯定性反馈 否定性反馈 模糊性反馈 动态体语 仪表形象