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采用过程是从宏观角度考察消费者个人由接受创新产品到成为重复购买者地各个 心理阶段, 而扩散过程则是从微观角度分析创新产品如何在市场上传播并被市场所采用地更 为广泛地问题.

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新产品的相对优点不明显  新产品的使用与消费者在长期消费过程中逐步形成的消费方式、消费习惯及价值观念保持一致  产品结构很复杂  消费者能亲自试用该新产品,亲身体验到产品的特点  产品的可传达性较强  
知晓新产品→对新产品产生兴趣→评价新产品的价值→试用新产品→采用或拒绝新产品  知晓新产品→试用新产品→对新产品产生兴趣→评价新产品的价值→采用或拒绝新产品  知晓新产品→对新产品产生兴趣→试用新产品→评价新产品的价值→采用或拒绝新产品  知晓新产品→评价新产品的价值→试用新产品→对新产品产生兴趣→采用或拒绝新产品  
社会性格  自我掌控或自我驾驶  消费者的创新性  最适激奋水平  __  
发明一种软件,使竞争对手的计算机不能工作  引入一种新产品,就是消费者还不熟悉的产品  开辟一个新市场,就是使产品进入以前不曾进入的市场  采用过去生产部门来曾经采用过的生产方法  
创新采用者  早期采用者  早期大众  晚期大众  落后的购买者  
发明一种软件,使竞争对手的计算机不能工作  引入一种新产品,就是消费者还不熟悉的产品  开辟一个新市场,就是使产品进入以前不曾进入的市场  采用过去生产部门未曾经采用过的生产方法  
消费者创新者和早期采用者  消费创新者和早期大众采用者  早期采用者和早期大众采用者  早期大众采用者、后期大众采用者  

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