营销铁三角中是体现员工与顾客之间打交道时的技能-X题卡

市场分析的技能人际沟通的技能收集信息的技能供需搭配的技能

企业与员工企业与顾客顾客与员工管理层与员工

(A) 有问必答，不问不答 (B) 有求必应，不求不应 (C) 神情安定，具有耐性 (D) 顾客无礼，批评教育

电钻、电刨、电锯、经纬仪、水准仪电刨、电锯、抹子、铁三角、电锯条抹子、铁三角、电锯、水平尺、斧头抹子、铁三角、电锯、经纬仪、铁三角

质量，成本与时间企业，员工与顾客期望，承诺与感知区域，业务与价格

质量，成本与时间企业，员工与顾客期望，承诺与感知区域，业务与价格

企业和员工之间企业和客户之间员工和客户之间客户与客户之间

企业和员工之间企业和客户之间员工和客户之间客户与客户之间

质量，成本与时间企业，员工与顾客期望，承诺与感知区域，业务与价格

外部营销是在企业与顾客之间内部营销是在企业和员工之间互动营销是在员工与客户之间内部营销是做出承诺外部营销是实现承诺

方言英语北京话普通话

提高技能诚信为本廉洁自律不贪不占

根据竞争情况调整价格策略根据用户需求的差异性，进一步细分市场建立有效的激励机制，留住人才制定新业务的市场推广计划对新上岗的员工开展培训，提高员工的服务技能

企业与员工企业与顾客顾客与员工管理层与员工

②③⑤⑧ ①④⑥ ①③⑤⑧ ②③⑤⑥

企业与顾客顾客与员工企业与员工管理层与员工

双眼和嘴唇之间的三角区域双眉和鼻尖之间的三角区域双眼和鼻尖之间的三角区发际线和耳垂之间的三角区域

营销铁三角中，（）是体现员工与顾客之间打交道时的技能。